Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące poprawy procesów biznesowych?

Ulepszenie procesów biznesowych zależy od zrozumienia, komunikacji oraz ciągłych aktualizacji i innowacji.Proces biznesowy to praktyka, w której różne dane wejściowe współpracują w celu uzyskania wyników.Proces może zatem być wszystkim, od dostarczania usługi, po przetwarzanie listy płac.Budowanie map procesów biznesowych, zachęcanie do komunikacji międzyadmentacyjnej i wykorzystanie technologii w celu zapewnienia aktualizacji statusu procesu to sposoby potencjalnej poprawy procesu biznesowego.

Jako makro przykład poprawy procesów biznesowych wyobraź sobie firmę, która chce obniżyć wysokie stawki obrotów pracowników.Proces wymagający poprawy jest zatem pierwszym rokiem doświadczenia pracowników.Menedżer chce obniżyć tę liczbę i zwiększyć lojalność firmy.Aby to zrobić, musi zrozumieć problem, zachęcać do komunikacji i być na bieżąco z statusem procesu.

W procesie biznesowym ważne jest zrozumienie problemu, a nie tylko naprawić objawy.Najlepsze decyzje są ogólnie dobrze poinformowane i jest to takie same w przypadku poprawy procesów biznesowych.Menedżer pracujący nad zmniejszeniem obrotu pracowników poprzez naprawę objawów może oferować wyższe pakiety odszkodowań jako zachęty dla pracowników.Po sześciu miesiącach ten menedżer może zdać sobie sprawę, że liczby nie uległy znacznej poprawie i że zmarnował czas i pieniądze, próbując wdrożyć tę strategię bez zrozumienia prawdziwego charakteru problemu.

W poprawie procesów biznesowych komunikacja jest kluczowa i powinna być otwartai zachęcany, szczególnie w procesach międzywydziałowych.Korzystając z otwartej komunikacji, menedżer może zapytać nowych pracowników i nowych menedżerów ds. Zatrudnienia, co ich zdaniem powoduje na przykład tak wysoki obrót.Menedżer może otrzymywać informacje wskazujące, że nowi pracownicy nie czują się tak, jakby byli uważani za cennych lub że ich menedżerowie skoncentrowali się na szkoleniu.

Utrzymanie otwartych linii komunikacji może być pomocne w znalezieniu innowacyjnych rozwiązań problemu.Sesje burzy mózgów mogą sugerować, że więcej sesji treningowych i osobistych ocen powinny być zaplanowane z nowymi pracownikami.Wdrożenie takich zmian może zwiększyć lojalność pracowników i spowodować mniejszy obrót, a tym samym poprawa proces biznesowy.

Zrozumienie problemu może uczynić strategie ulepszeń bardziej skuteczności, ale poprawa procesu jest procesem ciągłym.Skuteczni menedżerowie procesów przeglądają i wprowadzają innowacje nawet po rozwiązaniu problemu.Kontynuacja rozwiązań w przykładzie mdash;wdrożenie nowej ankiety na wynajem i zadawanie pytań w celu ustalenia obaw lub miejsc do poprawy i mdash;może pomóc menedżerowi na bieżąco o potencjalnych problemach, pozwalając mu wcześnie znaleźć rozwiązania.

Mapowanie procesów biznesowych może również stanowić sposób na lepsze zrozumienie procesów przy jednoczesnym zwiększeniu komunikacji.Mapy procesowe zapewniają wizualne przedstawienia procesów biznesowych, które pomogą usprawnić zarządzanie procesami.Reprezentacje wizualne ułatwiają konceptualizowanie procesów i znalezienie miejsca na ulepszenia.Zespoły budujące mapy procesowe na ogół pochodzą z różnych etapów i mogą dostarczać niezbędnych informacji z różnych perspektyw, aby pomóc w ulepszeniu.

Technologia, po odpowiednio wybranej i utrzymywanej, może również poprawić zarządzanie procesami biznesowymi.Na przykład automatyzacja zadań dotyczących służebności lub administracyjnej może skutecznie przechowywać informacje, zmniejszać błędy ludzkie i poprawić wydajność.Zautomatyzowane systemy zarządzania mogą również pomóc zwiększyć kontrolę nad procesami i zwiększyć widoczność operacji.