Jakie są różne aspekty zachowań konsumentów?

Istnieje szeroki wachlarz elementów, które wpływają na zachowanie konsumentów.Czynniki te są zwykle podzielone na motywacje wewnętrzne lub zewnętrzne.Niektóre z najczęstszych motywatorów obejmują czynniki społeczne, ekonomiczne i środowiskowe.Marketerzy często wykorzystują informacje z wielu obszarów studiów, takich jak ekonomia, socjologia i psychologia, aby zrozumieć zachowanie konsumentów.

Społeczne aspekty zachowań konsumentów mogą być związane z wpływem elementów zewnętrznych, takich jak rodzina, klasa społeczna i kultura.Klienci często podejmują decyzje oparte na przekonaniach i tradycjach społeczeństwa, w którym żyją.Często często kupują również niektóre przedmioty, ponieważ uważają, że jest to odpowiednie dla ich konkretnej klasy społecznej.Oba te elementy mogą również odgrywać podobną rolę w mniejszym środowisku rodzinnym.Inne grupy społeczne lub stowarzyszenia zawodowe mogą również wpływać na to, kiedy, gdzie i dlaczego klient może kupić określony produkt.

Czynniki środowiskowe to kolejny element zewnętrzny, który może wpływać na zachowania konsumentów.Pora dnia, pogody i bezpośredniego otoczenia mogą wpłynąć na sposób, w jaki indywidualny kupuje.Podejmując decyzje marketingowe w oparciu o te warunki, reklamodawcy starają się dotrzeć do konsumentów w przestrzeni i czasie, w którym najprawdopodobniej dokonają zakupu.Może to obejmować czas reklam, sklepy wybrane do ciężkiej promocji oraz rodzaj oferowanego produktu.

Zachowania konsumenckie mogą obejmować osobiste decyzje lub zachowania zakupowe, które mają przynieść korzyści innej organizacji.Osobiste decyzje zakupowe podejmowane przez osobę zazwyczaj różnią się od podejmowanych profesjonalnie, szczególnie jeśli zakup zostanie dokonany jako pracownik organizacji, a nie jako właściciel firmy.Zasadniczo przekonanie to podkreśla, że konsumenci mogą mieć wiele profili opartych na różnych aspektach ich życia.Innym ważnym aspektem zachowań konsumentów są czynniki wewnętrzne, takie jak przekonania osobiste, potrzeby i pragnienia.Marketerzy często próbują ustalić, jakie czynniki motywują jednostkę i zbadać, w jaki sposób ten punkt widzenia różni się od decyzji z powodu czynników zewnętrznych.Niektóre rzeczy wpływające na wewnętrzne przekonania obejmują ekonomię, styl życia i wiedzę.

Wielu marketerów będzie również przestudiować zachowanie konsumenta.Korzystne zmiany produktu można wprowadzić poprzez zrozumienie, w jaki sposób zakupy wpłynęły na klientów.Obejmuje to ustalenie, czy konsumenci pozostali lojalni wobec konkretnej marki po zakupie.Pomocne może być również wiedzieć, które marki wybrały konsumenci, jeśli zdecydowali się nie być powtarzającym się klientem.Informacje te są często gromadzone poprzez bezpośrednie informacje zwrotne, chociaż badania rynku mogą być również przydatne.