Jakie są różne metody pomiaru satysfakcji z pracy?

Różne metody pomiaru satysfakcji z pracy obejmują stosowanie ankiet, przeprowadzanie wywiadów z pracownikami i monitorowanie celów wydajności.Określenie, która metoda stosowania zależy od poziomu złożoności lub problemów podstawowych, które odczuwa firma, może powodować niezadowolenie.Jeśli podejrzewa, że na przykład pracownicy nie ufają swoim menedżerom, anonimowa ankieta może być bardziej przydatna niż prowadzenie kwalifikacji osobistych kierownictwa.W sytuacjach, w których firma uważa, że problem podstawowy jest złożony, wówczas wywiady mogą być bardziej odpowiednie do zrozumienia pełnego zakresu problemu.

Ankiety są powszechną metodą pomiaru zadowolenia z pracy.Ankieta może ocenić satysfakcję w dziedzinie wynagrodzenia, promocji, nadzoru, zadań i współpracowników.Podczas gdy standardowe ankiety są dostępne dla firm, dostosowana do potrzeb firm i branży może być dostosowana do potrzeb własnych firm i branży.Preferowane są ankiety z większością pytań w formacie wielokrotnego wyboru, dzięki czemu odpowiedzi można łatwiej porównać i analizować.Pracownicy, którzy mogą pozostać anonimowi, częściej będą bardziej otwarci i uczciwi odpowiedziami, ponieważ nie odczuwają presji ani strachu przed reperkusją.

Przeprowadzanie wywiadów z pracownikami jako metoda pomiaru zadowolenia z pracy jest w większości przydatne w organizacjach, które mają pozytywne relacjeZ pracownikami i uważają, że problem jest zbyt wyrafinowany, aby można go było zrozumieć z ankietą.Jeśli jednak pracownicy nie ufają organizacji lub ankietera, odpowiedzi mogą nie być całkowicie uczciwe.Firmy z niską satysfakcją z pracy lub pracowników, którzy obawiają się, że zostaną odrzucone, mogą niechętnie omawiać sytuację, ponieważ mogą obawiać się, że może to negatywnie wpłynąć w przyszłości.Zadane pytania powinny zostać znormalizowane w celu porównania różnych odpowiedzi pracowników, a także tych samych odpowiedzi pracowników w czasie.

Monitorowanie celów wydajności jest metodą pomiaru zadowolenia z pracy, która wymaga od firmy, aby być aktywnym obserwatorem.Dzięki tej metodzie zarządzanie monitoruje zadowolenie pracowników, stosując standardowe kryteria, takie jak osiągnięcie bonusów, uczestnictwo w opcjonalnych programach i wydajność w osiągnięciu celów.Ta metoda zawiera pośrednią dane dotyczące poziomów zadowolenia z pracy.Chociaż może oznaczać zarządzanie, że istnieje problem z zadowoleniem pracy, połączenie tego z ankietą lub rozmową może zapewnić firmie silniejszą analizę przyczyny niskiego poziomu satysfakcji z pracy.

Firmy z wysokim poziomem zadowolenia z pracy mają tendencjęDoświadcz niższego obrotu pracowników, wyższej wydajności i niższych kosztów ogólnych.Każda metoda lub metody są stosowane do pomiaru satysfakcji z pracy, firma powinna gromadzić dane jakościowe i ilościowe.To stawia dane w formacie, który jest łatwiejszy do analizy i porównania.Na przykład podczas przeprowadzania wywiadów z pracownikami ankieter może mieszać proste pytania, które skutkują odpowiedziami tak lub nie lub ocen na skalę od jednego do pięciu.