Jakie są różne tajemnicze prace zakupowe?

Tajne lub tajemnicze zakupy to proces obejmujący patronowanie różnych rodzajów detalicznych i innych zakładów w imieniu klienta.Celem tego rodzaju działalności jest dostarczenie klienta uczciwej krytyki ogólnej działalności oraz jakości towarów i usług oferowanych w establishmentu.Istnieją tajemnicze prace zakupowe, które koncentrują się na określonych warunkach, takich jak restauracje, sklepy detaliczne, hotele, a nawet usługi biznesowe, takie jak telekomunikacja.Tajemnicze kupujący są zwykle zwracani za wszelkie zakupy, które dokonują w trakcie zadania, a także opłatę za swoje usługi.

W przypadku miejsc pracy w restauracji, klient dostarcza tajemnicę lub tajną kupującą o nazwie i lokalizacjikonkretna restauracja, z instrukcjami oceny określonych aspektów firmy.Kupujący może zostać poproszony o zamówienie określonych pozycji menu i ocenę ich pod kątem świeżości, smaku i prezentacji.Kupujący nie jest niczym niezwykłym ocenianie ogólnej czystości zakładu wraz z wydajnością personelu.Wiele łańcuchów restauracji fast food zawiera kontrakt z tajemniczymi klientami, aby upewnić się, że właściciele franczyzy przestrzegają standardów firmy i prognozują odpowiedni obraz dla firmy.

Istnieją również tajemnicze zakupy detaliczne.Dzięki tej aplikacji tajni kupujący są odpowiedzialni za zadanie zakupów w różnych placówkach detalicznych.Podobnie jak w przypadku restauracji, kupujący są czasami proszeni o zakup określonych przedmiotów lub zadawanie konkretnych pytań pracowników.Może to umożliwić ocenę tak ważnych aspektów, jak wydajność i znajomość produktu personelu, a także ustalenie, czy ceny naliczone za towary są konkurencyjne w innych sklepach w okolicy.

Hotel lub gościnność tajemnicze zakupy są również również powszechne.Kupujący są odpowiedzialni za ocenę różnych aspektów hotelu, takich jak łatwość zameldowania, obsługa pokoju, różne oferowane udogodnienia oraz jakość i czystość pokoi, a także inne obszary hotelu i terenów.Często kupujący jest odpowiedzialny za proaktywne korzystanie z różnych usług hotelowych, dostarczając klientowi opinii na temat tego, jak dobrze te usługi funkcjonują.

Istnieją nawet zadania dotyczące zakupów w serwisach biznesowych, w których kupujący próbują usług i oceniają je w imieniu klienta.Jednym z przykładów są usługi telekonferencyjne.Tajemniczy kupujący ustanawia konto z dostawcą połączeń konferencyjnych i dochód z wykorzystania każdego z narzędzi telekomunikacyjnych oferowanych w ramach usługi.Wyniki mogą zostać przekazane klientowi Zakupów Mystery, z zaleceniami dla prowadzenia działalności gospodarczej z konkretnym dostawcą lub uniknięciem korzystania z danej usługi za wszelką cenę.

Wiele osób myli tajemnicze prace zakupowe z osobistymi pracami.Istnieje jedna znacząca różnica między tymi dwoma zawodami.Kupujący osobisty koncentruje się na zabezpieczeniu określonych towarów i usług dla klienta i ma pełną uprawnienia do ustanowienia kont w imieniu tego klienta, jeśli klient chce ustanowić konto z danym dostawcą.Zakupy tajemnicze są inne, ponieważ nazwa klienta nigdy nie jest wymieniana sprzedawcy, a kupujący nie ma uprawnień do ustanowienia kont lub dokonywania zakupów, które są rozliczane bezpośrednio klientowi.