Tajne zlecenia dla kupujących, znane również jako zlecenia dla tajemniczych klientów, to świetny sposób na uzyskanie dodatkowego dochodu. Firmy zatrudniają tajnych klientów, którzy udają klientów w celu oceny różnych aspektów działalności. Tajni klienci to zwykle niezależni strzelcy, zatrudnieni przez tajne firmy handlowe, zatrudniani z kolei przez menedżerów biznesowych, którzy chcą bezstronnej oceny swoich usług. Te oferty pracy są zazwyczaj klasyfikowane według branży, przy czym najczęstsze oferty pracy znajdują się w branży detalicznej, restauracyjnej i hotelarskiej.
Legalne prace dla tajnych klientów są niezwykle trudne do znalezienia, a wyszukiwanie w Internecie ujawni wiele reklam tajnych ofert dla kupujących, które często są niczym więcej niż piramidami. Żadna legalna praca z tajnym klientem nie będzie wymagać opłaty w celu otrzymania zleceń, a jeśli tak, najlepiej po prostu dalej szukać. Wiele firm wypróbuje tajnych klientów na zasadzie próbnej, aby sprawdzić jakość pracy i zwrócenie uwagi na terminy, które zapewnia freelancer.
Istnieje kilka różnych rodzajów tajnych zleceń kupujących. Tajni kupujący z placówek handlowych są szczególnie popularni. W przypadku tego rodzaju tajnego zlecenia kupujący zostanie poproszony o odwiedzenie jakiegoś sklepu detalicznego, zwykle instruowanego, aby kupić przedmiot. Mogą również otrzymać instrukcje, aby poprosić sprzedawcę o pomoc, przymierzyć odzież w szatni lub ocenić wystawiony towar.
Innym popularnym typem tajnego klienta jest klient restauracji. W tego rodzaju zleceniach klient może zostać poproszony o wizytę w restauracji, zamówienie posiłku lub drinka i interakcję z kelnerami. Celem tego rodzaju tajnych zleceń jest ocena obsługi klienta, a niekiedy także jakości jedzenia.
Istnieje kilka innych, rzadziej spotykanych rodzajów tajnych zleceń kupujących. Tajny klient może zostać poproszony o pobyt w hotelu lub motelu i ocenę jego doświadczenia. Mogą też zostać poproszeni o kontakt z działem obsługi klienta w celu ustalenia jakości obsługi. Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku większości tego rodzaju zadań tajny klient zostanie poproszony o interakcję z jak największą liczbą osób i wypróbowanie różnych dostępnych usług, aby uzyskać najbardziej kompletny obraz.
Tajne prace kupujących zasadniczo nie zapewniają dochodu w pełnym wymiarze godzin. Tajny klient zazwyczaj otrzymuje zwrot za zakupiony przedmiot lub posiłek wraz z niewielką opłatą. Czasami klient nie otrzyma opłaty za zadanie i zostanie mu zwrócone tylko wydatki poniesione w związku z zadaniem. Dla niektórych osób jest to wystarczająca zachęta, aby zostać tajnym klientem, ponieważ zwykle będą mogli zatrzymać zakupione przedmioty. Najlepszym sposobem na odniesienie sukcesu i dalsze otrzymywanie tajnych zleceń dla kupujących jest po prostu kontynuowanie pracy, nawiązywanie kontaktów i przekazywanie raportów jakości.
