Jakie są różne rodzaje umiejętności rozwiązywania konfliktów?

Konflikty mają miejsce w związkach interpersonalnych, a także w relacjach w miejscu pracy;Jest to normalna część życia i niekoniecznie należy jej unikać.Aby skutecznie się z nimi poradzić, należy jednak rozwinąć umiejętności rozwiązywania konfliktów, z których najważniejszą jest umiejętność dobrego słuchania.Trzeba nie tylko być w stanie dobrze słuchać, ale także aktywnie słuchać;Oznacza to robienie notatek, zadawanie pytań wyjaśniających i podsumowanie, aby upewnić się, że zrozumienie zostało osiągnięte.Aktywne słuchanie jest przede wszystkim na liście umiejętności rozwiązywania konfliktów, które należy posiadać w celu rozproszenia konfliktów i dojść do konstruktywnych wniosków.

Łatwo jest stracić temperament podczas argumentu lub konfliktu, ale kolejny z najważniejszych konfliktówUmiejętności rozdzielczości to zdolność do zachowania spokoju.Pomoże to rozproszyć każdą wrogość między ludźmi mającymi konflikt, a także pomoże wszystkim lepiej zrozumieć podstawowe przyczyny konfliktu.Zbyt łatwo jest pozwolić, aby problemy gromadzą się i zapasować argumenty za wielkim konfliktem;Należy unikać tego, ponieważ często przenosi konflikt na poziom osobisty, który może być krzywdzący jedną lub więcej zaangażowanych stron.

Umiejętności rozwiązywania konfliktów pomogą lepiej zrozumieć każdą stronę argumentu.Ważne jest, aby rozpoznać różne opinie i uznać je za ważne obawy.Zapewnia to, że wszystkie zaangażowane strony czują się zatwierdzone i szanowane.Stamtąd należy nauczyć się omawiać możliwe pozytywne wyniki i promować kompromis;Żaden konflikt nie może zostać w pełni rozwiązany bez żadnej strony argumentu, który nie dokonuje ustępstw, dlatego ważne jest, aby poprowadzić każdą stronę w dół ścieżki zrozumienia, czyniąc je uznania ustępstw.

Często rozpoznanie podstawowej przyczyny konfliktu jest ważniejsze niż rozwiązanie pozornego problemu.Umiejętności rozwiązywania konfliktów obejmują zdolność rozpoznawania, gdy argument wynika z głębszego problemu, tak jak często.Zadawanie pytań wyjaśniających może pomóc w znalezieniu podstawowej przyczyny;Proste pytania, takie jak kiedy to wszystko się zaczęło?A czy twój gniew był spowodowany czymś innym?może pomóc wszystkim zaangażowanym w lepsze zrozumienie, jak dojść do rozsądnego rozwiązania problemów.

Czasami najbardziej przydatne umiejętności rozwiązywania konfliktów jest najtrudniejsze do zastosowania w praktyce: porzucenie idei kary.Kiedy czuje się skrzywdzony, naturalnie czuje się, jakby niechcigłowca powinien zostać ukarany.W wielu sytuacjach konflikt można rozwiązać szybciej i łatwo, jeśli wszystkie strony są skłonne zapomnieć o karach i pracować nad konstruktywnym wynikiem.Jest to trudna koncepcja dla wielu ludzi, zwłaszcza ludzi, którzy są źli i sfrustrowani.Zajmując się konfliktem, rozwijanie zdolności do wybaczenia i zapomnienia znacznie przyczyni się do pokojowego rozwiązania.