Jakie są różne rodzaje nagród lojalności klientów?

Wiele firm używa nagród lojalności klientów jako sposobu zarówno wykazania wdzięczności stałym klientom, jak i do zachęty klientom do dalszego protektowania firmy.Program nagród może przyjąć kilka różnych formularzy i może obejmować zwrot gotówki na zakupy, procent zakupów w formie kredytu sklepowego lub system punktowy, w którym klienci mogą zarabiać bezpłatne produkty i dodatkowe rabaty w zamian za ich bieżącą działalność.Programy nagradzania lojalności klientów również różnią się w zależności od rodzaju działalności, która oferuje program i w niektórych przypadkach mogą być połączone z prywatnym opłatą w sklepie lub kartą kredytową.

W wielu obszarach konkurencja o biznes może być zaciekła, a wiele firm dotyczyo utraty klientów zarówno w firmach online, jak i tradycyjnych.Opracowując program nagradzania lojalnościowych klientów, firma może być w stanie motywować klientów do płacenia większej ilości pieniędzy za produkty lub usługi lub opóźnianie zakupu z obietnicą zwrotu gotówki, głębokich rabatów lub bezpłatnych produktów.Niektóre programy nagród są organizowane przez Tier, zapewniając klientom specjalne oznaczenia i świadczenia w oparciu o ilość działalności, którą dają firmie w roku kalendarzowym.Podczas gdy większe firmy często używają kart debetowych i kredytowych do monitorowania wydatków, niektóre mniejsze sklepy MOM i POP opierają się na kartach ponczu, aby śledzić zakupy klientów.Wspólną ofertą jest karta, którą firma wykorzystuje do śledzenia zakupów klientów, oferując nagrodę po dokonaniu pewnej liczby zakupów.Na przykład wiele kawiarni nagradza klientów bezpłatnym napojem kawy po pewnej liczbie zakupów napojów.

Banki mogą zachęcać do korzystania z kart debetowych i kredytowych za pośrednictwem programów lojalności klientów.W wielu przypadkach klienci mogą być w stanie zarobić pewien procent swoich wydatków w formie zwrotu gotówki, które mogą następnie wydać, jak chcą.Inne zalety, które mogą być zawarte w programie nagród, obejmują dedykowane linie obsługi klienta i dostęp do usług konsjerża, które mogą pomóc posiadaczom karty w dostępie do biletów do wyłącznej rozrywki.W niektórych przypadkach firma z karty kredytowej może współpracować z firmą w celu opracowania specjalnej karty, która oferuje nagrody za lojalność klientów od konkretnej firmy.Wspólnym tego przykładem jest główna firma z karty kredytowej, która współpracuje z linią lotniczą, aby użytkownicy karty kredytowej mogli zarabiać mile linii lotniczych przy każdym zakupie wykonanym za pomocą karty.