Jakie są różne rodzaje elektronicznej komunikacji biznesowej?

Elektroniczna komunikacja biznesowa poczyniła znaczące inwazje na wypieranie tradycyjnej komunikacji biznesowej w wyniku popularności Internetu.Oprócz starych elektronicznych zszywek transmisji teleksu i faksu (faks) pojawiły się elektroniczna wymiana danych (EDI) i e -mail.Inne rodzaje elektronicznej komunikacji biznesowej obejmują aplikacje Voice Over Internet Protocol (VOIP) i komunikację internetową, takie jak oprogramowanie do czatu, komunikatowanie informacyjne (IM), wideokonferencje, wirtualizacja komputerowa i publikowanie stron internetowych za pośrednictwem forum, sekcje komentarzy i interfejsy sieci społecznościowych.

Przed powszechnym ustanowieniem szybkiego dostępu do Internetu na poziomie konsumenckim firmy polegały na urządzeniach Telex i Fax w celu przesyłania dokumentów i danych elektronicznych.System Telex wykorzystywał elektroniczną sygnalizację do wysyłania wiarygodnych wiadomości tekstowych, szczególnie w międzynarodowych transakcjach biznesowych.Maszyny faksowe posunęły się o krok dalej, umożliwiając wysłanie faktycznych reprodukcji dokumentów z łatwością wykonywania połączenia telefonicznego.Faks to EDI i e -mail.EDI umożliwia przesyłanie bezpiecznych dokumentów biznesowych z komputera na komputer.E-mail to komunikacja biznesowa oparta na tekstach między stronami wewnętrznymi i zewnętrznymi.Te platformy komunikacyjne wymagają funkcjonowania połączenia internetowego i stały się wszechobecnymi częściami operacji biznesowych.Na przykład odpowiedni protokół komunikacji e -mail jest tak samo ważny jak system telefoniczny dla firm.

VoIP to kolejny rodzaj elektronicznej komunikacji biznesowej, która umożliwia transmisję głosową przez Internet.Rozwinął się jako niedrogi opcja dla tradycyjnych sieci wymiany telefonicznej.W szczególności małe firmy mogą używać VoIP do naśladowania funkcjonalności zaawansowanej sieci telefonicznej za ułamkiem kosztów poprzez umieszczenie połączeń za pośrednictwem komputerów.Aplikacje tekstowe dotyczące funkcji czatu i IM umożliwiają także firmom komunikację z pracownikami i klientami w czasie rzeczywistym, bez opóźnienia, które jest częścią procesu pocztowego.Ten rodzaj komunikacji tekstowej ma bezpośredniość połączenia telefonicznego bez konieczności głosowania na głos.

Inne rodzaje elektronicznej komunikacji biznesowej umożliwiają firmom prowadzenie konferencji przez Internet.Ponadto oprogramowanie do wirtualizacji komputerów stacjonarnych umożliwia jedną ze stron wyświetlanie prezentacji na jego pulpicie, która będzie wyświetlać jednocześnie ekranom ludzi w odległych lokalizacjach.Być może jedną z najbardziej wszechobecnych form elektronicznej komunikacji biznesowej, która znacząco wpłynęła na firmy w erze internetowej, jest rodzaj wysyłania tekstu na stronie internetowej opartej na tekstach, które ludzie wykonują na stronach firmowych, blogach, forach i serwisach społecznościowych.Zamiast klienta piszącego list, aby wysłać komentarz do firmy, częściej opublikuje ten komentarz gdzieś w Internecie z korzyścią dla firmy i społeczeństwa.