Jakie są różne rodzaje oprogramowania do sprzedaży i marketingu?

Oprogramowanie do sprzedaży i marketingu ogólnie dzieli się na trzy kategorie: oprogramowanie sprzedaży, które pomaga napędzać sprzedaż poprzez identyfikację potencjalnych klientów i śledzenia procesu sprzedaży, oprogramowanie marketingowe, które pomaga zarządzać kampaniami w celu generowania potencjalnych klientów i oprogramowaniem analitycznym, które analizuje dane zebrane przez inne programy w programachZamów, aby zidentyfikować trendy i śledzić wyniki.Tego rodzaju oprogramowanie stały się istotnymi narzędziami biznesowymi dla większości organizacji.Różne rodzaje oprogramowania sprzedaży i marketingu są często łączone razem, ale istnieją wyraźnie różne cele oprogramowania do sprzedaży i oprogramowania marketingowego.Programy sprzedaży i marketingu szybko ewoluowały, gdy programiści starają się nadążyć za szybko zmieniającymi się nawykami i trendami zakupowymi.

Oprogramowanie zaprojektowane do celów sprzedaży pomaga Salesforce w procesie sprzedaży od początku do końca.Jest to oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które pomaga w organizowaniu i śledzeniu potencjalnych klientów i klientów.Przechowuje wszystkie istotne informacje o potencjalnych klientach i klientach, w tym w procesie podejmowania decyzji o zakupie.

Większość oprogramowania sprzedaży automatycznie zaplanuje regularny kontakt z potencjalnymi klientami.Zwykle oferuje opcje dzwonienia, odwiedzania, poczty lub e -maili w określonych odstępach czasu.To oprogramowanie wysyła również przypomnienia o kontynuowaniu lub wypełnienia przedmiotów, które są częścią procesu sprzedaży.

Oprogramowanie sprzedaży identyfikuje również możliwości dla Salesforce.Może wskazać klientów, którzy kupili produkt i są dobrymi kandydatami, do których sprzedawcy mogą sprzedawać inne produkty.Większość oprogramowania sprzedaży może zidentyfikować możliwości oparte na kilku innych opcjach, takich jak wielkość firmy, lokalizacja, rodzaj branży, a nawet płeć lub preferencje zakupowe decydenta.Ponadto oprogramowanie sprzedaży służy do generowania raportów, które szczegółowo opisują poziom aktywności i wskaźnik sukcesu Salesforce.Prognozuje przyszłą sprzedaż w oparciu o wcześniejszą sprzedaż w podobnym czasie lub na podstawie historycznego stosunku aktywności do usunięcia Salesforce.

Oprogramowanie marketingowe służy do identyfikacji potencjalnych klientów i generowania potencjalnych klientów dla Salesforce.Zarządza narzędziami marketingowymi, takimi jak kampanie pocztowe bezpośrednich, śledząc wskaźniki odpowiedzi i czasy.Wiele firm decyduje się na wykorzystanie kilku narzędzi marketingowych jednocześnie, a oprogramowanie marketingowe ma zasadnicze znaczenie dla zarządzania i śledzenia wielu kampanii.Większość oprogramowania marketingowego jest w stanie koordynować i śledzić kilka narzędzi marketingowych, takich jak automatyczne dialery, kampanie pocztowe e -mail i bezpośrednie.Wiele programów zaczęło obejmować możliwość zarządzania obecnością w mediach społecznościowych firmy w ramach strategii marketingowej.

Trzeci element oprogramowania sprzedaży i marketingu jest zwykle program analityczny.Ten rodzaj oprogramowania mierzy skuteczność wykorzystania oprogramowania sprzedaży i marketingu.Zazwyczaj jest to część szerszego pakietu oprogramowania do zarządzania sprzedażą, który ma pomóc kierownictwu bardziej skutecznego wdrożenia narzędzi sprzedaży i marketingu dla Salesforce.