Skip to main content

Jakie są różne rodzaje narzędzi do zarządzania jakością?

Total Quality Management (TQM) to filozofia menedżerska, która ma na celu stworzenie stale ulepszanego środowiska biznesowego.Całkowite narzędzia do zarządzania jakością reprezentują określone elementy, które firma może użyć do oceny skuteczności procesu.Kilka typowych narzędzi TQM obejmuje wykresy Pareto, wykresy rozrzutu, schematy blokowe i diagramy drzew.Każdy z nich pozwala na konkretną recenzję działalności firmy.Firmy mogą korzystać z tych narzędzi razem lub indywidualnie, w zależności od zakresu całkowitego zarządzania jakością firmy.

Wykres Pareto łączy informacje zarówno z wykresu słupkowego, jak i wykresu linii.Wykres przedstawia indywidualne dane z określonych działań w całkowitym procesie zarządzania jakością w słupkach na wykresie.Łączna suma wszystkich działań reprezentowanych w słupkach znajduje się w linii obejmującej wykres.Linia zazwyczaj przechodzi od dolnej lewej wykresu i unosi się w górę i po prawej, chociaż mogą istnieć pewne warianty.Wykres jest powszechny wśród narzędzi do zarządzania jakością, identyfikując najważniejsze czynniki w procesie kontroli jakości.

Wykresy rozproszone są diagramami, które umieszczają informacje na wykresie arkusza kalkulacyjnego.Narzędzia TQM obejmują wykresy rozproszone jako narzędzia, dzięki czemu firmy mogą z czasem definiować relacje między dwiema zmiennymi.Na przykład wykres może zidentyfikować przedmioty sprzedawane przez kilka dni, miesięcy lub lat.Chociaż na działce rozproszonej nie ma linii, firmy mogą zobaczyć, jak odpowiadają te elementy i czy istnieje klaster.To narzędzie może zapewnić wgląd w sprzedaż i jakość produktu, między innymi.

Schematy blokowe to fizyczne przedstawienia działań.Całkowite narzędzia do zarządzania jakością wykorzystują schematy blokowe, aby ocenić, w jaki sposób firma uzupełnia różne działania w swojej działalności.Ten proces ulepszenia ma na celu usunięcie duplikatów działań i kontroli lub usunięcia odpadów.W porównaniu z innymi narzędziami, schematy blokowe są często łatwiejsze do zrozumienia.Wielu menedżerów może być koniecznych do połączenia wykresu, ponieważ każdy dział ma swój własny schemat blokowy, co prowadzi do jednego ogólnego wykresu dla firmy. Schematy drzew są podobne do schematów blokowych, ponieważ są fizycznymi reprezentacjami niektórych działań.Całkowite narzędzia do zarządzania jakością wykorzystują diagramy drzew do ustalenia najlepszej decyzji na podstawie podanych czynników lub oczekiwanych przyszłych działań.Właściciele i menedżerowie wykonawczy często używają tych diagramów przy podejmowaniu ogólnych decyzji firmy dotyczących produktów lub linii produktów.Schematy drzew mają również inne zastosowania.Na przykład firma może dodać liczby lub liczby do schematu, aby określić prawdopodobieństwo sprzedaży towarów z pewną konkurencją na rynku.