Jakie są różne rodzaje zadań przepływu pracy?

Różne rodzaje zadań związanych z przepływem pracy są zorganizowane na etapie, w którym jest projekt. Zadania przepływu pracy są zwykle organizowane zgodnie z tym, co należy wykonać z projektem, w tym projektowanie, potwierdzenie danych, wdrażanie, kontrole jakości oraz testowanie i zakończenie.Oprogramowanie do zarządzania projektami pomaga określić, w jakim etapie jest projekt, jakie zadania należy wykonać, który jest odpowiedzialny za niektóre zadania przepływu pracy oraz jak nastąpi proces przekazania. Projektowanie i prezentacja jest zwykle pierwszym zestawem zadań związanych z przepływem pracy.Gdy projekt jest na początkowych etapach, gromadzone są informacje w celu ustalenia jego parametrów i tego, jaki jest pożądany wynik.W tym momencie badane są specyfikacje i opcje.Przykładem może być sprzedaż linii telefonów głosowych i danych.

W tym scenariuszu konta lub przedstawiciel handlowy współpracowałby z klientem, aby ustalić, jakiego rodzaju usługi będzie szukał.Przedstawiciel handlowy negocjowałby następnie niektóre typy produktów, które pasują do potrzeb klientów i zgromadziła kartę danych z tymi specyfikacjami.Zamówienie staje się projektem przekazywanym zespołowi serwisowi i realizacji, który weryfikuje informacje i obsługuje techniczne aspekty żądania.

Drugi etap zadań przepływu pracy jest czasem określany jako potwierdzenie lub specyfikacja danych.Wnioski o projekty są badane, aby upewnić się, że są one w ramach wytycznych firmy i spełniają wymagania dotyczące wdrażania.Na przykład, jeśli klient poprosi o usługę, która nie jest dostępna w jego obszarze, projekt nie może przejść.W niektórych projektach można zweryfikować kontakt z klientem i rozliczeniami w celu ułatwienia procesu wdrażania, co może obejmować współpracę dostawców stron trzecich.Detale.Na tym etapie zwykle przeprowadzane jest monitorowanie, aby zapewnić spełnienie dat kamieni milowych.Mogą wystąpić eskalacje i rozwiązywanie problemów między różnymi osobami zaangażowanymi w celu rozwiązania problemów, które mogą powstrzymać projekt.

Innym rodzajem zadania przepływu pracy jest testowanie i kontrola jakości.Po zakończeniu szczegółów projektów często przeprowadzane są testy, aby zapewnić, że wszystko jest w porządku.W przykładzie linii telefonicznej głosowej, po zainstalowaniu usługi klient i dostawcy testują linię, aby upewnić się, że działa ona zgodnie z określoną.

Etap zakończenia projektu jest również uważany za zadanie przepływu pracy.W tym czasie można pisać raporty, a także analiza tego, co poszło dobrze.Podczas zakończenia można również zapoznać się z sugestiami dotyczącymi ulepszeń.Projekt jest zwykle zaznaczony jako kompletny po przejściu pomyślnych testów.