Jakie są klucze do zapobiegania przemocy w miejscu pracy?

Zapobieganie przemocy w miejscu pracy zwykle wiąże się z kilkoma odrębnymi krokami, które często można znaleźć w pisemnej polityce.Po pierwsze, unikanie niebezpiecznych sytuacji zależy w dużej mierze od możliwości edukacji siły roboczej w celu rozpoznania czynników ryzyka i oznak ostrzegania potencjalnej przemocy.Po edukacji pozostałe elementy takiej polityki zazwyczaj obejmują zapobieganie, reakcję i kontrolę.Każde miejsce pracy będzie miało unikalny system do radzenia sobie z nim, ale wiele organizacji i firm podąża za podobnymi ramami w celu rozwiązania przemocy w miejscu pracy.

Edukacja jest często uważana za pierwszy krok w zapobieganiu przemocy w miejscu pracy.Techniki mogą obejmować nieformalne rozmowy między współpracownikami po formalne programy szkoleniowe.Menedżerowie i przełożeni często edukują siebie i swoich pracowników na temat znaczenia przemocy w miejscu pracy, a także potencjału w ich konkretnych lokalizacjach.Jeśli istnieje zespół reagowania kryzysowego, zwykle wymaga to również specjalistycznego szkolenia.Przemoc w miejscu pracy może mieć wiele definicji.Może to być akt brutalny lub groźba szkody fizycznej, nękania, zastraszania lub innych groźnych zachowań.Może to również obejmować zagrożenia werbalne lub pisemne, aw niektórych miejscach zakłócające działania, takie jak przekleństwa i rozpowszechnianie plotek, są uważane za przemoc w miejscu pracy.

Osoby, które pracują w niektórych dziedzinach lub lokalizacjach, mają większe ryzyko doświadczania przemocy w trakcie przemocy w czasieMiejsce pracy.Niektóre przykłady obejmują osoby, które ściśle współpracują z społeczeństwem, takie jak pracownicy opieki zdrowotnej lub pracownicy usług społecznych.Ponadto osoby zajmujące się pieniędzmi często mogą również stawić czoła gwałtownym sytuacjom.Jednak przemoc w miejscu pracy może nastąpić w dowolnym miejscu i często trudno jest przewidzieć, czy zewnętrzny, czy nawet współpracownik będzie angażował się w brutalne zachowanie w swoim miejscu zatrudnienia.

Kolejny krok zazwyczaj wykracza poza edukację ogólną i koncentruje się na zapobieganiu.Wiele polityk w miejscu pracy opisuje zapobieganie przemocy jako podnosząc świadomość i zapewnianie konkretnego szkolenia w celu oceny zagrożeń i zidentyfikowania potencjalnie gwałtownych sytuacji.Dwa pomocne narzędzia do zapobiegania przemocy w miejscu pracy to pisemna polityka, która wyraźnie stwierdza, jakie rodzaje zachowań są niedopuszczalne, a także badanie przed zatrudnieniem kandydatów do pracy.W zależności od czynników ryzyka przemocy konkretnej organizacji może również mieć plan awaryjny.Wiele firm ma również programy i mdash;takie jak alternatywne rozstrzyganie sporów (ADR) lub program pomocy pracowniczej mdash;Dostępne, które mogą pomóc w odstraszaniu przemocy w miejscu pracy.

Jeśli nie można zapobiec przemocy w miejscu pracy i wystąpi incydent, to Odpowiedź

jest zazwyczaj kolejnym krokiem.Niektórzy pracodawcy mają zespoły reagowania kryzysowego, które zostały specjalnie przeszkolone w zakresie radzenia sobie z gwałtownymi sytuacjami.Ta grupa może na przykład ustalić, czy ewakuacja jest konieczna, czy inaczej podjąć wszelkie kroki opisane w planie organizacji.

Kontynuacja

jest zwykle ostatnim krokiem w zapobieganiu przemocy w miejscu pracy.Nadzorcy ogólnie oceniają, czy sytuacja została odpowiednio obsługiwana.Następnie mogą tworzyć oficjalne raporty i w razie potrzeby modyfikować zasady i procedury w miejscu pracy.Jeśli nastąpi traumatyczny incydent, menedżerowie mogą albo bezpośrednio współpracować ze swoimi pracownikami, albo wprowadzać zewnętrzną pomoc w zakresie podsumowania i doradztwa personelu.Wielu ekspertów ds. Zasobów ludzkich zgadza się, że posiadanie pisemnego planu zapobiegania przemocy w miejscu pracy wyjaśnia role i obowiązki, gdy nastąpi incydent.Może to prowadzić do tego, że pracownicy czują się bezpieczniej i bardziej pewni w miejscu pracy.