Co dzieje się w medycynie?

Niektóre z najczęstszych zadań, które odbywają się w medycznym biura, są podobne do tych, które mają miejsce w innych rodzajach biur.Obowiązki takie obejmują codzienne otwarcie i zamykanie biura, odbieranie telefonów oraz organizowanie i utrzymanie systemu zgłoszenia.Ponieważ frontowe biuro i poczekalnia firmy są często obok siebie, medyczni personel administracyjny jest łatwy do radzenia sobie z codziennymi obowiązkami frontowego, takimi jak odprawa pacjentów, zbieranie rachunków i planowanie terminów.Często medyczne biuro zajmuje się innymi odwiedzającymi, takimi jak personel dostawczy i przedstawiciele farmaceutyczni.Czasami recepcjonistki w biurze medycznym pomagają również pacjentom w nawigacji z poczekalni do pokoju egzaminacyjnego, gdy nadejdzie czas na ich spotkanie.

Personel administracyjny medyczny lub recepcjonistki będą otwierać i zamykać biuro każdego dnia.Zasadniczo obowiązki te obejmują otwarcie biura na początku dnia i rozpoczęcie wszystkich niezbędnych systemów dla właściwej funkcji biura.Mogą one obejmować włączenie telefonów i włączenie komputerów i uruchamianie systemów komputerowych biura.Recepcjonistki mogą być również zobowiązani do sortowania pocztą, uzyskania podpisów od odpowiedniego personelu, zarządzania kasą, a nawet dokonywania depozytów bankowych.Zwykle recepcjonistki są odpowiedzialni za blokowanie biura pod koniec dnia.

Przez cały dzień recepcjonistowie w biurze medycznym pomagają pacjentom się zameldować, a także zażywać płatności i zaplanować nadchodzące spotkania przed odejściem.Otrzymują również połączenia telefoniczne, harmonogram i zmiany terminu, w razie potrzeby, i weryfikują informacje o ubezpieczeniu zdrowotnym każdego pacjenta.Czasami recepcjonista może potrzebować współpracy z firmą ubezpieczeniową pacjenta w celu ustalenia, jakie są usługi i nie są objęte ubezpieczeniem.

Większość biur medycznych znajduje się pewien stopień plików papierowych i elektronicznych, a zwykle personel frontu odpowiada za organizowanie takich plików i odzyskiwanie ich w razie potrzeby.Ta dokumentacja może zawierać wszystko, od formularzy pacjenta po zakupy.Ogólnie rzecz biorąc, personel medyczny front office odpowiada za konfigurowanie nowych plików pacjentów, a także aktualizację aktualnych plików pacjentów, a nawet zamykanie plików byłych pacjentów.Czasami recepcjonistowie muszą faksować, wysłać lub w inny sposób wysyłać pliki pacjentów do innego biura medycznego.Wiele biur medycznych obsługuje operacje rozliczeniowe, ale jeśli biuro jest zbyt małe lub brakuje niezbędnego sprzętu, obiekt może mieć inne osobne biuro do spraw fakturowych.

Chociaż większość tego, co dzieje się w medycznym biura, jest bezpośrednio związana z pacjentami, dobra część jest poświęcona innym odwiedzającym.Zasadniczo recepcjonistki w biurze są odpowiedzialne za obsługę dostaw, niezależnie od tego, czy dostawy te są biurowe, czy medyczne.Personel administracyjny medyczny często zajmuje się również przedstawicielami farmaceutycznymi, chociaż osoby te ostatecznie rozmawiają z lekarzami i innymi personelem medycznym przed zakończeniem działalności.

W zależności od systemu biura medycznego, personel pracujący w biurze medycznym może pomóc pacjentom w przejściu zPoczekalnia do pokoju egzaminacyjnego.Czasami pielęgniarki są odpowiedzialne za dzwonienie do pacjentów z poczekalni.Jeśli biuro jest szczególnie zajęte lub nie ma pod ręką wystarczającej liczby pielęgniarek, recepcjonistka może ostrzegać pacjenta, że jego spotkanie jest gotowe, aby rozpocząć i skierować, gdzie się udać.