Co to jest zaplecze?

Back Office jest zbiorowym terminem odnoszącym się do części operacji biznesowej, która koncentruje się na obsłudze zadań niezbędnych do utrzymania funkcjonowania firmy.To oznaczenie wynika z tradycji mieszkańców tych funkcji z tyłu obiektu biznesowego, z dala od ogółu społeczeństwa.Tego typu aranżacja była kiedyś bardzo powszechna u wszystkich rodzajów firm i nadal jest prawdą w przypadku układu wielu różnych rodzajów operacji biznesowych, takich jak sklepy detaliczne i inne witryny, w których klienci prawdopodobnie odwiedzą obiekty.

Tradycyjne porozumienieW przypadku miejsca działalności wezwano do trzech odrębnych obszarów w architekturze operacji ogólnej.Po pierwsze, front office zapewnił obszar, w którym klienci mogą wchodzić w interakcje z pracownikami sprzedaży i innymi.Środkowe biuro było często miejscem funkcji duchownych i administracyjnych, a także obszarem, w którym funkcjonariusze firmy mają powierzchnię biurową.struktura firmy.Dział rachunkowości jest częścią tej grupy i jest odpowiedzialny za dokładne rejestrowanie transakcji finansowych, które mają miejsce jako ciągłe działanie firmy.Spośród wielu funkcji obsługiwanych przez ten dział, personel pracujący w tym obszarze zajmie się takimi problemami, jak upewnienie się, że płace są przygotowywane w odpowiednim czasie, płatności dla dostawców są regularnie dokonywane, a płatności otrzymane od klientów są dokładnie publikowane do każdegoKonto klienta.

Departament Zasobów Ludzkich Spółki jest również częścią struktury back office.Obszar ten jest odpowiedzialny za współpracę z menedżerami w celu zabezpieczenia pracowników w celu otwarcia stanowisk, opracowywania i nadzorowania relacji między firmą a każdym pracownikiem, tworzenie procedur zatrudniania, dyscyplinarnych i rozwiązania umowy oraz interweniowanie, gdy istnieje problem między dwoma pracownikami firmy.Wysiłki Departamentu Zasobów Ludzkich mają bezpośredni wpływ zarówno na środkowy, jak i frontowy urząd oraz personel, który pracuje w tych obszarach.

Nowszym dodatkiem do zaplecza jest dział technologii informatycznych.Obszar ten jest często odpowiedzialny za każdy rodzaj sieci elektronicznej, która działa w firmie, a także zarządzanie funkcjami telekomunikacyjnymi dla firmy.Dział IT jest również często zaangażowany w wybór i instalację różnych rodzajów urządzeń komunikacyjnych, w tym komputerów, systemów telefonicznych i innych urządzeń związanych z procesem komunikacji.

Oznaczenie zaplecza nie oznacza, że funkcje zarządzane w tym obszarze mają niewielkie znaczenie dla dobrego samopoczucia firmy.W rzeczywistości funkcje back office umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie pozostałych elementów firmy.Z tego powodu wiele firm uważa, że zaplecze jest podstawą operacyjną firmy, i stara się upewnić, że funkcjonuje z maksymalną wydajnością.