Co to jest oddział?

Oddział jest operacją satelitarną ustanowioną i utrzymaną przez przedsiębiorstwo z wielu różnych powodów, wszystkie związane z zwiększeniem wydajności i rentowności ich działalności.Przedsiębiorstwa utrzymują siedzibę główną w jednym miejscu i kierują działaniami swoich oddziałów, aby te lokalizacje mogły ustalić fizyczną obecność przedsiębiorstwa w lokalizacjach, czasem dalekich od siedziby głównej.Oddziały nie są jednak autonomiczne.Chociaż często może prowadzić większość lub wszystkie transakcje zwykle zajmowane przez siedzibę główną, oddział nie jest uprawniony do zmiany lub w inny sposób działania niezależnie od kwoty głównej.O naturze przedsiębiorstwa.Na przykład oddziały banków są otwarte w celu ustalenia fizycznej obecności w nowych obszarach wygodnych dla istniejących i potencjalnych klientów.Są one ogólnie wyposażone we wszystkie urządzenia bezpieczeństwa i funkcje dostępne w siedzibie głównej, takie jak bezpieczeństwo skrzynki depozytowe i sklepienia.Klienci, którzy prowadzą działalność w oddziale banku, mają na ogół dostępne dla nich wszystkie usługi, których mogliby oczekiwać w centrali banków.

Inne rodzaje przedsiębiorstw otworzą również biura oddziałów, ale z różnych powodów.Na przykład producenci urządzeń konsumenckich otworzą stosunkowo niewiele strategicznie zlokalizowanych oddziałów, zwanych również autoryzowanymi centrami serwisowymi, i wykorzystają je jako huby do obsługi żądań napraw.Producenci samochodów i innych pojazdów transportowych otworzą obiekty produkcyjne oddziałów, a także biura sprzedaży, ale zezwalają również na franczyzy sprzedaży, które obejmują funkcję obsługi klienta i naprawy.Operacje oddziałów zapewniają większość przychodów dla przedsiębiorstw fast food, a wiele innych restauracji ma również działalność oddziałów.

Przedsiębiorstwa, które świadczą usługi finansowe, takie jak domy maklerskie i firmy ubezpieczeniowe, otworzą również zdecentralizowane biura oddziałów, aby służyć jako podstawy działalności dla agentów, którzy będą obsługiwać istniejących klientów, a także zapisać nowych klientów.Podczas gdy oddział nie ma często decydentów z uprawnieniami do działania poza przedsiębiorstwami, podali zasady podczas obsługi sporów dotyczących obsługi klienta, będzie to pierwszy punkt kontaktowy z klientami w rozwiązywaniu rutynowych problemów, a także zidentyfikowania poważniejszych problemów.Zwykle przynosi to korzyści klientom, zapewniając im kontakt z firmą i przynosi korzyści firmie, mając rutynowe problemy lokalnie bez wydatków czasu w centrali.

Firma musi wziąć pod uwagę wiele problemów przy podejmowaniu decyzjiLokalizacja oddziału.Oczywiście biuro musi być usytuowane, aby wygodnie obsługiwać nowych i istniejących klientów.Większość firm ma standardy dotyczące populacji obszarów, mediany dochodów i innych danych demograficznych związanych z produktem lub usługami firmy.Firmy muszą również rozważyć podatek i podobne problemy.Niezależnie od tego, czy został zakupiony, czy wynajęty, pracujący wśród niezależnych kontrahentów lub pracowników, oddział reprezentuje regularny koszt, który należy spełnić.

W Stanach Zjednoczonych istnienie nawet jednego oddziału w państwie ustanawia prawną obecność w tym staniedo obsługi procesu, a także pobieranie podatków od sprzedaży.Podatek od sprzedaży może być znaczącym problemem dla firm, które prowadzą wiele działalności w zakresie wysyłki międzystanowej, na której stwierdza, że podatek od sprzedaży jest zwykle zwolniony.Istnienie prawnej obecności w państwie usuwa zwolnienie z podatku od sprzedaży.

Historycznie obawy ustawowe wpłynęły również na decyzję o otwarciu oddziałów, chociaż takie ograniczenia zostały w większości uchylone.Na przykład aż do końca XX wieku, amerykański system ustawowy i regulacyjnyEMS były wrogo nastawieni do koncepcji bankowości oddziału, a bankowość oddziału międzystanowego była całkowicie zabroniona w drugiej połowie XX wieku.Ograniczenia te zostały ostatecznie podniesione na początku lat 90.