Co to jest trudna sprzedaż?

Twarda sprzedaż to taktyka sprzedaży, która charakteryzuje się siłą i agresywną.Termin „twarda sprzedaż” pojawił się w Ameryce z lat 50. XX wieku wraz z taktyką twardej sprzedaży.Ta technika jest wyraźnie kontrastowa z miękką sprzedażą, w której wysokość produktu jest zwykle mniej bezpośrednia, a konsument nie jest zmuszony do dokonania zakupu.Przeprowadzono wiele badań na temat skuteczności trudnej sprzedaży, a wnioski wydają się różnić.Niektórzy konsumenci reagują dobrze, podczas gdy inni tego nie robią, a niektóre czynniki kulturowe wydają się odgrywać rolę w tym, czy ktoś czuje się komfortowo z twardą sprzedażą.

W reklamie twarda sprzedaż jest jawna, bezpośrednia i silna.Projektuje jasny komunikat i unika obrzezania, koncentrując się na popchnięciu produktu konsumentom, aby przekonać ich, że potrzebują produktu i chcą go kupić.Hard sprzedaje się w telewizji i radiu mogą zawierać szybkie rozmowy, duży wolumen i ogólnie tępy styl.W wydruku trudna sprzedaż wynika z prostego, wysokiego wpływu, który daje punkt.

Sprzedawcy również angażują się w twardą sprzedaż.Sprzedawcy samochodów i agenci nieruchomości są szczególnie znane ze swoich taktyk ciężkiej sprzedaży, w tym sugerowanie, że oferta lub promocja zakończy się wkrótce, zmuszając konsumentów do przekonania, że powinni natychmiast dokonać zakupu lub ryzykować.Sprzedawcy wszelkiego rodzaju produktów stosują podobne taktyki, które często koncentrują się na szybkim lądowaniu sprzedaży, zanim konsument będzie miał szansę w pełni rozważyć zakup.Konsumenci mogą czasem wykorzystać to na swoją korzyść, pozostawiając lub grożąc odejściem, zmuszając sprzedawcę do obniżenia ceny lub dokonania innych ustępstw w celu zamknięcia umowy.

Trudna sprzedaż może być wycofana dla niektórych konsumentów.Niektórzy konsumenci wolą badać i dokonywać należytej staranności i mogą chcieć porozmawiać z sprzedawcą bez presji podczas eksploracji swoich opcji.Ci konsumenci mogą nie reagować pozytywnie na presję, ponieważ nie chcą czuć się zmuszeni do dokonania zakupu.Inni konsumenci uważają tę taktykę sprzedaży za mniej budzącą zastrzeżenie i mogą być całkowicie chętni do trudnej sprzedaży;Niektórzy bardzo doświadczeni konsumenci mogą nawet manipulować technikami trudnej sprzedaży na swoją korzyść, aby uzyskać lepszą ofertę.

Termin „twarda sprzedaż” jest również stosowany w odniesieniu do konsumentów.Jeśli konsument wygląda, jakby ona lub on będzie trudny i może być trudno dokonać sprzedaży, konsument może być określany jako trudna sprzedaż.Dla sprzedawców Hard Sells są frustrujące, ponieważ często jedzą dużo czasu, zanim coś kupią, a czasem bez kupowania niczego.Może to narazić sprzedawcę na utratę prowizji i bonusów.