Co to jest cykl zarządzania wiedzą?

Cykl zarządzania wiedzą opisuje sposób, w jaki wiedza jest przechwytywana, przetwarzana i dystrybuowana w organizacji.Wiedza może być przechwytywana ze źródeł, które tworzą ją w przedsiębiorstwie lub ze źródeł zewnętrznych.Wiedza ta jest następnie przetwarzana w organizacji i dystrybuowana do odpowiednich osób lub działów, które muszą ją użyć.Cykl kończy się informacjami zwrotnymi, która służy aktualizacji wiedzy przechowywanej w organizacji.

Złapanie wiedzy powstającej w organizacji wymaga przeglądu punktów, w których tworzona jest wiedza.Wiedza może powstać w dziale badawczym, z recenzji lub audytów systemów i procesów, z doświadczenia sprzedaży i marketingu lub poprzez opinie klientów lub otwarte innowacje.Wiedza może również wynikać z zewnętrznych źródeł, takich jak nowe produkty i procesy kupowane od dostawców, raporty opracowane przez konsultantów, czasopisma handlowe, konferencje i seminaria.

Wiedza musi być przechwytywana przez odpowiednie systemy oprogramowania lub inne systemy raportowania lub zebrane przez wyznaczony personel.Uchwycenie odpowiedniej wiedzy, ponieważ powstaje ona w organizacji jest często jednym ze słabych punktów cyklu zarządzania wiedzą.Prace wykonane dla klientów lub klientów mogą być składane i zarchiwizowane bez zastanowienia się nad jego znaczeniem dla przyszłych projektów.Odpowiednie archiwizacja użytecznej wiedzy zwykle nie jest priorytetem personelu pracującego pod presją, aby zaspokoić potrzeby klientów w ścisłym terminie.Zamiast tego wyznaczony personel zarządzania wiedzą należy zwykle zachęcać do przechwytywania wiedzy i zbierania informacji.

Kolejnym etapem w cyklu zarządzania wiedzą jest przetwarzanie i rozkład informacji do punktów, w których jest potrzebny.W niektórych przypadkach personel zaangażowany w określone zadanie może uzyskać dostęp do odpowiedniego archiwum i skorzystać z wiedzy przechowywanej w organizacji.Dystrybucję wiedzy musi być również napędzany przez personel, taki jak kierownik wiedzy, który jest świadomy działań w organizacji i może kierować odpowiednie informacje do działań, w których jest to przydatne w momencie, gdy jest to wymagane.W wyniku opinii archiwum wiedzy jest aktualizowane i odnawiane.Informacje zwrotne i doświadczenie produktu lub procesu mogą prowadzić do modyfikacji projektowania lub produkcji.Metody i techniki marketingowe mogą zostać zmienione jako statystyki sprzedaży, a wyniki badań rynku są rozpatrywane przez organizację.Dzięki cyklu zarządzania wiedzą opracowywane są innowacje technologiczne, chociaż badania lub otwarte innowacje i produkty są modyfikowane w wyniku informacji zewnętrznych z czasopism i konferencji na temat konkurencyjnej technologii.