Co to jest funkcja liniowa?

Funkcje liniowe to działania, które mają bezpośredni wpływ na zdolność firmy do dostarczania towarów i usług dla klientów w wydajny i terminowy sposób.Jeśli jakikolwiek czynnik w strukturze firmy zakłóca funkcję tego typu, rezultatem końcowym jest zwykle utrata przychodów w krótkim okresie i być może utrata klienta lub klientów na stałe.Z tego powodu większość firm stara się ustrukturyzować swoje działania, aby każda funkcja liniowa w organizacji była w stanie nadal być produktywna, nawet gdy nieoczekiwane sytuacje zagrażają zakłóceniu tej operacji.

Aby zaprojektować wydajną funkcję liniową, organizacja musi najpierw zidentyfikować swoje cele, a także zdefiniować swoją kulturę korporacyjną.Na przykład, jeśli celem organizacji jest dostarczanie towarów klientom na pełne dwadzieścia cztery godziny, zanim którykolwiek z jej konkurentów będzie w stanie, należy podjąć decyzje dotyczące osiągnięcia tego celu.Prowadzi to do uprawy konkretnych postaw wśród pracowników, którzy będą angażować się w proces dostarczania, a także przerobić istniejącą strategię dostawy, aby wydajna dostawa była spójna.Tylko wtedy, gdy odpowiednie cele, odpowiednie pracownicy i odpowiedni proces, funkcja linii może być w pełni kompletna i wydajna.

Podczas tworzenia funkcji liniowej pracodawcy często zwracają szczególną uwagę na różne czynniki, które mogą zagrozić wydajności tego procesu.W odpowiedzi na te czynniki nie jest niczym niezwykłym w przypadku strategii tworzenia kopii zapasowych, czasami określanych jako plany awaryjne, które zostały wprowadzone.Na przykład, jeśli znaczna liczba pracowników jest jednocześnie chora, inni pracownicy są przeszkoleni, aby wkroczyć i obsługiwać zadania niezbędne do utrzymania aktywności linii aktywnej i sum produkcyjnych w ramach standardów.

Dokładna struktura funkcji linii będzie się różnić w zależności od rodzaju działalności.To, co działa bardzo dobrze w jednym otoczeniu i daje wyniki, które są uważane za doskonałe, może być całkowicie nieodpowiednie dla innego rodzaju działalności.Chociaż możliwe jest uczenie się ze struktury funkcji liniowych używanych w podobnych firmach, każda firma musi poświęcić czas na stworzenie funkcji, które mówią o konkretnych celach tej działalności.

Ochrona funkcji linii przed niepowodzeniem jest kluczowa do sukcesu każdego przedsiębiorstwa.Gdy jakikolwiek czynnik grozi powolnością lub zatrzymaniem tej funkcji, przyszłość firmy jest narażona na zagrożenie.Często pojawia się w postaci sytuacji i wydarzeń, które bezpośrednio wpływają na relacje między firmą a jej klientami.W najlepszym razie awaria funkcji linii powoduje, że klienci tracą zaufanie do jakości relacji.W najgorszym przypadku oznacza to utratę klientów w konkurencji.Często zadanie odzyskania utraconego klienta może zająć dużo czasu i zasobów, bez gwarancji, że związek może w pełni odzyskać.