Co to jest audyt marketingowy?

Aby upewnić się, że plan marketingowy będzie działał zgodnie z oczekiwaniami, firmy często kończą audyt marketingowy.Zwykle składa się z przeglądu wszystkich taktyk i ich wyników.Takie wyniki zazwyczaj obejmują reakcję konsumentów na promocję lub wydarzenie, koszt oraz przegląd sprzedaży i innych działań, które wynikają z każdej taktyki.Zwykle przegląd i aktualizacja rocznego planu marketingowego następuje po badaniu promocyjnym.

Każda taktyka marketingowa jest dogłębnie sprawdzana w celu ustalenia, czy taktyka zwiększyła działalność.Kolejnym ważnym czynnikiem w tej analizie jest decydowanie, czy sprzedaż wygenerowana z każdej promocji była warta jej kosztów.Zasadniczo koszt na potencjalny klient i Koszt na sprzedaż może pomóc w ustaleniu tego.

Koszt na potencjalny klient to całkowity koszt taktyki, podzielony przez liczbę odpowiedzi lub zapytania wygenerowane przez indywidualną promocję marketingu lub reklamy.Gdy całkowity koszt promocji jest podzielony przez liczbę zakończonej sprzedaży, rezultatem jest koszt na sprzedaż.Na przykład firma A wydaje 10 000 USD dolarów (USD) na pakiet poczty bezpośredniej, który generuje sprzedaż w wysokości 5000 USD.Koszt na sprzedaż wynosi zatem 2 USD.W rezultacie audyt marketingowy ogólnie obejmuje badanie aktualnych czynników zewnętrznych i wewnętrznych.Czynniki te obejmują badanie produktów konkurentów, cen, świadomości marki, lokalnego i krajowego zdrowia gospodarczego oraz wewnętrznych operacji biznesowych.

Firmy mogą zastosować jedno lub kilka różnych podejść do badania tych czynników.Wspólne formaty raportów z audytu marketingowego obejmują analizę mocnych stron i zagrożeń związanych z opartością (SWOT);analiza pięciu sił;oraz badanie polityczno-ekonomiczne-społeczne (szkodniki). Za pomocą SWOT, firma zawiera swoje zalety i wady, w porównaniu z konkurentami lub firmami wytwarzającymi podobne produkty.Uwzględniono również kontrolę wszystkich warunków rynkowych, które mogą pomóc lub zaszkodzić szansom firmy na sukces.Warunki te obejmują czynniki ekonomiczne, a także wszelkie wyzwania, które konkurent może wnieść na rynek.Firma zazwyczaj dokonuje również przeglądu operacji wewnętrznych i procedur.

Analiza pięciu sił jest podobnym badaniem audytu marketingowego.Zasadniczo ten format służy do przeglądu indywidualnego produktu lub jednostki biznesowej zamiast całego planu marketingowego.Korzystając z tego podejścia, zespół marketingowy dokonuje przeglądu podobnych tematów omówionych w analizie SWOT i łączy te odkrycia w pięć grup.Grupy te są oznaczone siłą kupujących, groźbę wejścia, konkurencyjną rywalizację, siłę dostawców i zagrożenie substytutami.

szkodniki to kolejna alternatywa formatu audytu marketingowego.Niektórzy marketerzy zmieniają kolejność liter w szkodnikach i nazywają to badaniem krokowym.Audyt marketingowy szkodników lub kroków zwykle koncentruje się na czynnikach, które są głównie poza kontrolą wewnętrzną firmy.Tematy badawcze obejmują klimat polityczny, zdrowie gospodarcze, perspektywy społeczne i technologię, które można wykorzystać do dostarczania produktu.Szkodnik jest podobny do możliwości i zagrożeń części SWOT.