Co to jest mapa percepcji?

Mapa percepcji, znana również jako mapa percepcyjna, to graficzna reprezentacja tego, jak klienci i potencjalni myślą o różnych macie, produktach i pomysłach.Jest to narzędzie badań rynkowych.Mapy percepcji można wykorzystać do planowania nowego produktu lub ulepszenia istniejącej oferty.Można tworzyć wiele map dla różnych obszarów związanych z danym przedmiotem.Na przykład może istnieć jedna mapa, która pokazuje tylko informacje o smaku produktu, podczas gdy inna może pokazać, co ludzie myślą o różnych konkurentach.

Przed mapą percepcji można stworzyć dane od klientów i potencjalnych klientów.Informacje mogą pochodzić ze źródeł takich jak ankiety, wywiady i grupy fokusowe.Zazwyczaj uczestnicy są proszeni o swoje opinie na temat różnych rzeczy związanych z produktem, firmą i jego konkurentami.Informacje są następnie kompilowane w kategorie, które można łatwo wykreślić na wykresie.

Po skompilowaniu informacji mapa percepcji można połączyć.Podstawą typowej mapy percepcji jest krzyż z równoległymi liniami.Każda linia jest oznaczona innym opisem.Umieszczając elementy na mapie zgodnie z odpowiedziami z ankiety, firma może zobaczyć, gdzie ma różne problemy.

Kręgi, kwadraty lub inne kształty oznaczone informacjami z badań są umieszczane w czterech sekcjach wykonanych przez krzyż.Wyświetlają różne opinie, które respondenci mają na temat każdego produktu lub firmy.Na przykład na krzyżu z pionową linią, która mówi, że bezpieczeństwo i pozioma linia oznaczona prędkość, okrąg oznaczony nazwą samochodu sportowego może być ustawione wysoko dla prędkości i niskiego poziomu bezpieczeństwa.

Gdy informacje pojawią sięUstawione, można wygenerować inne wersje mapy percepcji.Inny typowy rodzaj mapy pokazuje odpowiedzi jako kropki.Gdziekolwiek istnieje grupa kropek, badacz może założyć, że cechy te byłyby odpowiednie do wyznaczenia jako segment rynku.Umożliwia to firmie dostrojenie zarówno rozwoju produktu, jak i działań marketingowych, aby skuteczniej dotrzeć do odbiorców.

Jedną z zalet mapy percepcji jest to, że przekazuje jej przekaz jasno i po prostu.Układ graficzny może być przydatny podczas prezentacji.Sprawia również, że pomysły są bardziej natychmiast dostępne dla pracowników z innych działów, a w szczególności kadry kierowniczej.