Co to jest model biznesowy?

Model biznesowy serwisowy to taki, który wykonuje usługi dla konsumentów, a nie sprzedaje towary fizyczne.Wspólne procesy usług obejmują naprawę produktu, czyszczenie domu i podobne działania, w których produkt namacalny nie zmienia rąk podczas transakcji.Jak każdy model biznesowy, model serwisowy obejmuje różne wewnętrzne dane wejściowe i zewnętrzne wyniki wynikające z działań w ramach firmy.Przegląd każdego modelu biznesowego jest niezbędny, aby firma maksymalia zyski z zadań serwisowych przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów.

Model biznesowy zaczyna się od propozycji wartości.Firmy szukają opłacalnych działań biznesowych, a następnie tworzą serię zadań w celu uzyskania efektu końcowego.Model serwisowy będzie szukał sposobów rozwiązywania problemów, takich jak ciągła naprawa produktu.Na przykład firma, która produkuje i sprzedaje samochody, często musi świadczyć usługi naprawcze lub konserwacyjne dla konsumentów.Następnie producent będzie musiał stworzyć model do obsługi zadań i działań związanych z naprawą produktów produkowanych.

Kolejnym aspektem tego modelu biznesowego jest określenie rynku docelowego modelu.Korzystając z poprzedniego przykładu, producent samochodów może naprawić własne samochody i inne pojazdy.Firma może jednak naprawić inne modele samochodów sprzedawane przez konkurentów, ponieważ pojazdy te mogą mieć podobne części.Producent może zatem mieć dwa rynki docelowe i mdash;ich własni klienci i konkurenta.Model serwisu naprawy może być również w stanie naprawić inne pojazdy lub przedmioty z silnikami, takimi jak pojazdy rekreacyjne, łodzie i wózki golfowe, zwiększając swoje rynki docelowe.

Struktura modelu biznesowego serwisowego również pojawia się podczas konfigurowania lub redefiniowaniaten system.Biznes korzystający z tego modelu może angażować się w kilka rodzajów działań usługowych.Na przykład, podczas gdy naprawa pojazdów może być głównym celem modelu biznesowego, inne działania, takie jak obsługa połączeń telefonicznych, ustawianie spotkań, zamawianie materiałów eksploatacyjnych i zabezpieczenie funduszy otrzymanych od klientów również podlegają temu modelowi.Producent musi utworzyć system, w którym każde działanie występuje w kontrolowanym środowisku.

Ostatnim krokiem w modelu biznesowym serwisowym jest znalezienie obszarów, w których firma może generować zyski.Ponadto właściciele i menedżerowie muszą ograniczyć koszty związane z działaniami w modelu.Na przykład naprawa pojazdów będzie zwiększyć sprzedaż i będzie główną metodą generowania zysków dla firmy.Odpowiedzi na połączenia telefoniczne to element wydatków;Chociaż pomaga umówić się na spotkania lub tworzy interakcje z klientami, często nie generuje bezpośrednio zysków.Dlatego firma będzie musiała ograniczyć koszty z tych podstawowych działań.