Co to jest gospodarka usługowa?

Gospodarka serwisowa odnosi się do koncepcji finansowej, która mówi, że usługa staje się coraz ważniejsza w ofertach produktów.Podczas gdy większość firm produkcyjnych nadal sprzedaje materialne produkty, niematerialna usługa zintegrowana z produktem staje się wyróżnikiem rynku.Koncepcja, że produkty i usługi są powiązane, a usługa ta stanowi coraz ważniejszą część produktu, nazywa się serwisowaniem produktów.Mówi się, że połączenie produktów i usług występuje w kontinuum produktu usługi.

Rewolucja informacyjna jest kluczowym motorem gospodarki usług lub systemu usług.Producenci sprzętu i oprogramowania komputerowego, a także programistów aplikacji, uważają teraz usługę za integralną część oferty produktów.Firmy te zwykle promują swoje rozwiązania, które składają się zarówno z produktów, jak i usług, których nie można oddzielić.

Marketing usług składa się z relacji marketingowych i wartości.Ten rodzaj marketingu może opierać się bardziej na reputacji lub relacjach niż na funkcjach produktu.Porównanie ofert dwóch lub więcej dostawców może być trudne, a oferty usług zwykle nie można zwrócić.Są to funkcje, które odróżniają marketing usług od marketingu produktów.

Przejście w kierunku gospodarki usług przyniosło inne zmiany w środowisku makroekonomicznym.Obecne metody rachunkowości stosowane zarówno przez organizacje publiczne i prywatne zostały opracowane przed serwisowaniem produktów, a zatem są bardziej odpowiednie dla gospodarki opartej na produkcie.Zaproponowano środki reformy rachunkowości w celu dokładniejszego odzwierciedlenia obecnej rzeczywistości gospodarki usługowej.

Jedną z tych reform jest pełne rachunkowość kosztów, która odnosi się do metody, która uwzględnia nie tylko koszty ekonomiczne danej propozycji, ale także koszty społeczne, środowiskowe i inne niematerialne.Pełna rachunkowość kosztów jest czasem określana jako całkowita rachunek kosztów.Reforma pieniężna, która zmieniłaby sposób wykorzystywania pieniędzy w gospodarce, może być przyszłym produktem ubocznym gospodarki usługowej.

Gospodarka serwisowa wpływa również na pracowników, ponieważ firmy przechodzą od regularnego, długoterminowego zatrudnienia na niepewność lub pracę, która jest przerywana lub niepewna.Pracownicy mogą być zatrudniani na podstawie umowy lub niezależnych i mogą pracować w domu lub telepucie.Pracują i są płacone tylko w razie potrzeby.Zaletą dla firmy jest to, że koszty pracy są ściślej związane z produkcją.Pracownicy zmniejszyli jednak bezpieczeństwo pracy i siłę negocjacyjną.