Co to jest silnik przepływu pracy?

Silnik przepływu pracy to komputerowa wersja wykresu procesowego.Ponieważ można wyciągnąć tabelę ilustrując kroki, które należy podjąć w celu wykonania zadania pracy lub działania, silnik przepływu pracy jest sposobem komputera na wykonanie kroków procesu pracy.Firmy używają silników przepływu pracy do automatyzacji procesów pracy.

Na przykład, jeśli firma sprzedaje określony produkt, osoba w firmie przekazałaby kroki procesu sprzedaży, a proces ten może się rozpocząć, gdy klient otrzyma bezpośrednią pocztę od firmy.Następnym procesem byłoby to, że odbiorca dzwoni, aby uzyskać więcej informacji.Następnie przedstawiciel handlowy oddzwonił do klienta lub porozmawiałby z klientem w momencie połączenia.Kolejnym krokiem jest złożenie zamówienia lub udanie się na stronę Companys, aby złożyć zamówienie, a ostatnim elementem tego procesu może być wtedy, gdy firma wysyła kupon do klienta w celu uzyskania zniżki na jego następny zakup.Informacje te byłyby wprowadzane do silnika przepływu pracy w celu zautomatyzowania przypisywania zadań różnym pracownikom firmy lub ostrzeżenia jednego pracownika o kolejnych krokach, które należy podjąć.

Ci pracownicy nie korzystają z silnika przepływu pracy, a raczej używają oprogramowania kompatybilnego z silnikiem przepływu pracy.Programator komputerowy i projektant procesów byłby zaangażowany w tworzenie silnika przepływu pracy.Ponieważ programista komputerowy pracuje nad opracowaniem silnika przepływu pracy, nacisk kładziony jest na to, jak występują kroki w procesie.Projektant procesów zaangażowany w tworzenie silnika przepływu pracy jest zaniepokojony następnym krokiem lub tym, co dzieje się w wyniku poprzedniego kroku.

Zazwyczaj projektant procesów to ktoś, kto pracuje w branży, na przykład szef rozwoju lub analityk biznesowy.Głównym celem silnika przepływu pracy jest automatyzacja procesów i przyspieszenie procesu.Na przykład w sytuacji, w której jest to proces sprzedaży, ostatecznym celem korzystania z silnika przepływu pracy jest przyspieszenie procesu od momentu, gdy potencjalny klient uświadamia sobie produkt lub usługę do czasu dokonania zakupu.