Co to jest wewnętrzna audyt jakości?

Audyt w firmie lub organizacji to ocena zgodności.Wewnętrzny audyt jakości zwykle koncentruje się na przestrzeganiu systemu zarządzania jakością firmy, który jest dostępny, chociaż może również zajmować się innymi obszarami, takimi jak przepisy prawne i przepisy rządowe.Wewnętrzne audyty jakości są proaktywnym sposobem określenia gotowości do audytu zewnętrznego i identyfikacji obszarów wymagających poprawy.

Istnieją zasadniczo trzy typy lub poziomy kontroli, które występują w związku z biznesem lub organizacją.Zewnętrzny audyt jakości, zwany także audytem zewnętrznym lub audytem trzeciego poziomu, odbywa się przez jakąś formę niezależnego podmiotu, takiej jak agencja regulacyjna.Drugi poziom odnosi się do reakcji klientów lub użytkowników końcowych.Trzeci typ, wewnętrzny audyt jakości jest podejmowany przez wewnętrzny zespół audytu.

Wewnętrzny audyt jakości jest cennym narzędziem zarządzania.Informacje zwrotne od innych źródeł, w tym satysfakcji klientów i wyniki zewnętrznego audytu, szczegółowo opisują końcowe wyniki.Wewnętrzny audyt jakości zapewnia zarządzanie środkami do badania procedur firmy oraz skuteczność produktów i usług przed osiągnięciem tego punktu.Częstotliwość audytów jest różna, w zależności od wielkości i charakteru każdej firmy, ale ogólnie zaleca się przeprowadzenie audytu raz w roku.

Zwykle lista kontrolna poprowadzi etapy i poszczególne etapy audytu.Listy kontrolne do kontroli wewnętrznych będą specyficzne dla każdej firmy.Większość z nich jest udoskonalona i rozszerzona w miarę rozwoju firmy, a wiele z nich staje się długa i szczegółowa.Prawidłowo zakończone listy kontrolne stają się cennym zasobem dla zespołu zarządzającego.

Większość audytów rozpoczyna się od spotkania audytorów i zespołu zarządzającego, aby określić zakres procesu i odpowiedzieć na wszelkie pytania lub obawy.Ten krok jest następnie powtarzany na końcu audytu w celu omówienia kwestii niezgodności i zalecanych działań naprawczych.Wewnętrzne audyty jakości nie powinny koncentrować się wyłącznie na brakach, ale powinny również identyfikować obszary wyjątkowej wydajności i podkreślić praktyki, które działają dobrze.Może to budować ogólny morale i prowadzić do bardziej współpracy atmosfery podczas procesu audytu.

Jednym z kluczowych etapów wewnętrznej kontroli jakości jest zalecenie działań naprawczych, które należy podjąć w celu rozwiązania obszarów problemowych.Zasadniczo zalecenia te nie są opcjonalne i towarzyszy im docelowa data zgodności.Audyt nie jest uważany za kompletny, dopóki problemy te nie zostaną naprawione i ponownie zbadane przez zespół audytu.