Co to jest Bank Business Intelligence?

Bank Business Intelligence (BI) to gromadzenie informacji dotyczących operacji banków, które pomogą rozwiązać problemy, opracowywać strategie i ulepszyć usługi dla klientów.Banki mogą polegać na wewnętrznym dziale w celu zbierania, analizy i kontekstualizacji informacji lub mogą zatrudnić konsultantów do świadczenia tej usługi.Firmy w branży finansowej wykorzystują BI, aby być bardziej elastycznym i potężnym na rynku, a liczne seminaria zapewniają instrukcje dotyczące skutecznego gromadzenia i wykorzystywania informacji.

Jeden aspekt wywiadu biznesowego bankowego jest gromadzenie danych dotyczących klientów i relacji klientów.Obejmuje to surowe statystyki dotyczące liczby klientów, rodzajów rachunków i aktywów posiadanych w danej instytucji finansowej.Może to również obejmować ankiety, analizę demograficzną i inne środki, aby dowiedzieć się, kto banki z daną firmą i dlaczego.Bank może również przeprowadzić analizę konkurencyjnych instytucji w celu znalezienia obszarów podobieństwa i różnicy, aby dowiedzieć się więcej o branży jako całości i jej roli w niej.

Badania wewnętrzne mogą być również ważne.Część Bank Business Intelligence może obejmować analizę personelu, od zarządzania po sala pocztowa, aby dowiedzieć się więcej o tym, co sądzą o swojej pracy.Bank, który pozostaje czujny na obawy i problemy pracowników, może poprawić zatrzymanie pracowników i zmniejszyć ryzyko problemów spowodowanych przez zdenerwowanych pracowników.Pracownik banku może na przykład przekazać poufne informacje rywala w odwecie za nieprzyjemne warunki pracy.

Zbieranie i zestawienie danych może obejmować statystyki, a także osoby takie jak psychologowie i marketerzy, którzy mogą pomóc w interpretacji danych.W banku Business Intelligence banki mogą gromadzić informacje na określony temat lub bardziej ogólnie wyglądać na kwestie, które mogą być istotne lub ważne w przyszłości.Banki mogą wykorzystywać te informacje do opracowywania nowych produktów, usług i zasad, które będą skuteczniej obsługiwać klientów i pracowników.

Silna inteligencja gromadzi zarówno pozytywne, jak i negatywne informacje i przedstawia je neutralnie, więc urzędnicy banków mają jak najwięcej danych do pracy.Bank Business Intelligence może ujawnić dziury w strategii marketingowej lub problemy z kulturą korporacyjną, które należy rozwiązać, aby bank funkcjonował i konkurencyjny.Może również pokazać, gdzie bank radzi sobie lepiej niż konkurencja pod względem satysfakcji pracowników i klientów, unikalnych produktów i innych wskaźników.Informacje te mogą być przydatne w dokumentach takich jak raporty roczne, w których banki chcą zaprezentować swoje mocne strony z korzyścią dla inwestorów.