Co to jest zarządzanie wydajnością biznesową?

Zarządzanie wydajnością biznesową odnosi się do zestawu strategii stosowanych, aby pomóc pracownikom zwiększyć ich wydajność i osiągnąć cele firmy.Właściciele firm, menedżerowie ds. Zasobów ludzkich (HR) oraz zewnętrzni konsultanci projektują programy zarządzania wydajnością, aby pomóc pracownikom w nauce wykonywania swoich prac.Ciągła komunikacja między pracownikami a zarządem jest niezbędna w poprawie wydajności.Postęp jest starannie monitorowany, a informacje zwrotne są regularne.Skuteczny program zarządzania wydajnością biznesową może prowadzić do szczęśliwszych pracowników, ulepszonych relacji między pracownikami i ich menedżerami oraz zwiększone zyski dla firmy.

Istnieje wiele ważnych elementów skutecznej polityki zarządzania wydajnością biznesową.Menedżerowie i kierownicy HR najpierw identyfikują cele firmy i oczekiwania pracowników.Planują strategie skutecznego wprowadzania i egzekwowania swoich oczekiwań, które mogą przybierać formę bezpośredniego szkolenia, notatek w całej firmie lub osobistych spotkań z pracownikami.Plany zarządzania wyników biznesowych, które obejmują bezpośrednią komunikację między menedżerami i pracownikami, zwykle przynoszą najlepsze wyniki.Pracownicy, którzy znają znaczenie swojej pracy i rozumieją, że ich menedżerowie są skłonni do omawiania z nimi problemów, częściej będą produktywni i treści.

Kolejnym krokiem w zarządzaniu wydajnością biznesową jest monitorowanie i ocena wydajności pracowników.Menedżerowie zwykle wypełniają raporty z postępów lub przekazują bezpośrednie słowne informacje zwrotne, aby pomóc pracownikom odnieść sukces i osiągnąć cele firmy.Zarządzanie wydajnością podkreśla znaczenie zapewnienia zachęty i konstruktywnej krytyki zamiast upominania pracowników, gdy nie spełniają oczekiwań.Ważne jest, aby aktywnie pomagać pracownikom walczącym w rozwijaniu nowych umiejętności w celu spełnienia oczekiwań firmy.

Pracownik, który nigdy nie ma pozytywnych informacji zwrotnych lub szans na awans kariery, prawdopodobnie stanie się zadowolony z jego pracy, co jest szkodliwe dla wydajności.Zapewnienie nagród i zachęt jest ważną częścią wielu strategii zarządzania wydajnością biznesową.Pracodawcy mogą poinformować swoich pracowników o sposobach zarabiania bonusów, podwyżek płac lub promocji.Kierownictwo może również dodawać zachęty dla pracowników, którzy są gotowi zaoferować własne pomysły na temat tego, w jaki sposób firma może poprawić swoje zasady.

Niektóre firmy decydują się zatrudnić konsultantów ds. Zarządzania wydajnością ekspertów z prywatnych firm w celu zapewnienia obiektywnego monitorowania i analizy procedur firmy.Profesjonalni konsultanci współpracują z pracownikami, menedżerami i kierownictwem, aby pomóc im poprawić komunikację i zidentyfikować wspólne cele.Pomagają personelowi HR w opracowaniu lepszych strategii szkolenia i monitorowania wydajności.Konsultanci często spotykają się z pracownikami w celu omówienia ich obaw i oczekiwań dotyczących polityki firmy oraz próby rozwiązania problemów z kierownictwem.