Co to jest scentralizowane zarządzanie?

Scentralizowane kierownictwo odnosi się do tradycyjnej struktury organizacyjnej utrzymywania autorytetów decyzyjnych na szczycie.W tej strukturze zarządzanie na poziomie wykonawczym jest odpowiedzialne za podejmowanie decyzji wpływających na resztę organizacji.Zamiast wprowadzać wysoki poziom uprawnień z menedżerami lub przedstawicielami terenowymi, zasady i procedury są przekazywane pracownikom pracującym w biurze korporacyjnym lub innej scentralizowanej lokalizacji.

Struktura zarządzania organizacjami jest uważana za scentralizowane, gdy uprawnienia do wydawania pieniędzy, Zatrudnij personel i podejmowanie strategicznych decyzji znajduje się dalej w hierarchii firmy.Na przykład wiele dużych, uznanych korporacji działa w scentralizowanej strukturze zarządzania.Zasady dotyczące obsługi klienta, kryteriów zatrudniania i zarządzania gotówką są formułowane przez biuro korporacyjne.Osoby, które projektują polityki firmy, mogą nigdy nie postawić stopy we wszystkich lokalizacjach polowych, dla których podejmowane są decyzje.

Hierarchia lub łańcuch dowodzenia zwykle występuje w firmach działających w ramach scentralizowanego zarządzania.Na przykład firma sprzedażowa z hierarchiczną organizacją może podzielić swoje terytoria na regiony, z których każde jest kontrolowane przez regionalnego wiceprezesa.Wiceprezes może zgłosić się do dyrektora sprzedaży, który z kolei może zgłosić się do dyrektora generalnego.

Potencjalny brak autorytetu i autonomii na poziomie terenowym jest kluczową cechą scentralizowanego zarządzania.Pracownicy linii frontowej są odpowiedzialni za wdrażanie zasad i procedur, które są im przekazywane, często w postaci e-maila lub poczty głosowej.Każdy pracownik, który zgłasza się do osoby z większym autorytetem, jest uważany za podwładną w hierarchii.Być może będzie musiał skonsultować się z kimś wyższym w łańcuchu dowodzenia przed odpowiedzią na warunki lub żądania linii frontu.

Przepływ komunikacji zaczyna się od góry i dociera do pracowników niższego poziomu poprzez zarządzanie środkową lub frontową.W organizacji sprzedaży komunikacja ta może obejmować obecne inicjatywy promocyjne, cele sprzedaży i cele, a także obowiązkowe zasady bezpieczeństwa.Pracownicy, którzy otrzymują tę komunikację, nie mają szans na udział w procesie decyzyjnym.Polityki i inicjatywy wpływają na sposób wykonywania pracy pracowników, a oczekiwanie jest często, że zasady będą realizowane bez pytania.

Duża kontrola i energia znajdują się na wysokim poziomie kierownictwa w scentralizowanym systemie zarządzania.Informacje nie tylko płyną z góry w dół, ale wyniki wydajności i sprzężenie zwrotne z linii frontu.Na przyszłe decyzje i zasady mogą mieć wpływ na opinie otrzymane od pracowników niższego poziomu;Jednak ostateczny organ pozostaje na poziomie wykonawczym.Ponadto proces reagowania na informacje zwrotne i zmiany rynkowe może trwać dłużej ze względu na strukturę hierarchiczną.