Co to jest kompetencje komunikacyjne?

Kompetencja komunikacyjna to zdolność kogoś, kto komunikuje się z innym, aby osiągnąć swoje cele poprzez interaktywną i odpowiednią interakcję.Przede wszystkim kompetencje komunikacyjne są poziomem umiejętności, który muszą osiągnąć i posiadać specjaliści ds. Zasobów ludzkich i osoby odpowiedzialne za zarządzanie innymi.Aby osiągnąć kompetencje komunikacyjne, komunikator musi spełniać sześć kryteriów: elastyczność, zaangażowanie, zarządzanie, empatia, skuteczność i stosowność.

Elastyczność wymaga, aby komunikator mógł dostosowaćosiągnąć cele.Zdolność adaptacyjna lub elastyczność może wymagać od osoby, która komunikuje się z innymi, była wrażliwa zarówno na same cele, jak i osoby odpowiedzialne za osiągnięcie celów.Na przykład przełożony może motywować pracowników, uznając długie godziny, które pracownicy musieli włożyć, ale jednocześnie upewnij się, że praca jest wykonywana.

Zaangażowanie w rozmowę jest kolejną umiejętnością wymaganą do osiągnięcia kompetencji komunikacyjnych.Wymaga to komunikatora bezpośrednio interakcji z drugą stroną.Interakcja obejmuje słuchanie potrzeb i obaw innych.Wymaga to również od komunikatora, aby zdawać sobie sprawę z tego, jak inni je postrzegają i wiedzieć, co powiedzieć w odpowiedzi na to wszystko.

Możliwość zarządzania rozmową wymaga komunikatora regulowania sposobu interakcji z innymi.Komunikator musi również dostosowywać i kontrolować rozmowę i ich interakcje społeczne.Kierownictwo konwersacyjne wymaga, aby komunikator kontrolował kierunek, w którym rozmowa jest kolejnym poziomem osiągnięcia.

Empatia jest zdolnością komunikatora do wykazania, że rozumieją, skąd pochodzą inni, aby dzielić się własnymi emocjami.Jest to emocja, w której komunikator pokazuje, że wie, skąd pochodzą inni, i że komunikator rozumie i rozumie.

Skuteczność jest zdolnością komunikatora do osiągnięcia celu rozmowy.Możliwość osiągnięcia celu rozmowy jest pomiar poziomu kompetencji komunikacyjnych.Skuteczność to zdolność do spełnienia zarówno wymagań komunikatora, jak i innych zaangażowanych stron.

Kryteria kompetencji komunikacyjnych wymagają również właściwości.Współpracowność to zdolność do przestrzegania oczekiwań dotyczących sytuacji.Jak odpowiednia jest rozmowa w osiąganiu celów, jest jednym z podstawowych pomiarów osiągania kompetencji komunikacyjnych.Po spełnieniu wszystkich tych kryteriów komunikator osiągnął najwyższy poziom kompetencji komunikacyjnych.