Co to jest niezawodność dostawy?

Niezawodność dostawy (DR) to termin używany do opisania liczby dostaw do klientów, które są uważane za wolne od jakiegokolwiek błędu ze strony dostawcy lub spedytora w porównaniu z całkowitą liczbą dostaw, które mają miejsce w ciąguokreślony okres czasu.Chodzi o określenie stosunku udanych dostaw i dostaw, które nie spełniają standardów ustalonych przez operację firmy.Okresowy przegląd w celu ustalenia obecnego wskaźnika niezawodności dostawy może pomóc firmie zidentyfikować wady w procesie dostawy i wprowadzić zmiany, które pomagają zminimalizować liczbę błędów występujących podczas procesu dostawy.

Przy obliczaniu niezawodności dostawy wzięto pod uwagę kilka czynników.Ilość jednostek zawartych w dostawie musi być zgodna z całkowitą liczbą jednostek zamówionych przez klienta, nawet jeśli zamówienie jest wypełniane w wielu przesyłkach.W takim przypadku skumulowane sumy tych przesyłek muszą zgodzić się z zamówieniem klienta.Ponadto jakość zamówionych towarów musi spełniać standardy ustalone przez firmę.Uwzględniane są również takie czynniki, jak terminy dostawy i dostawy, a także udane dostarczenie przesyłki do klienta pod wyznaczonym adresem.

Kolejny kluczowy element niezawodności dostawy ma związek z datą złożenia zamówienia w posiadaniu klienta.W tym celu data powinna być przed lub w dniu obiecanym temu klientowi.Jeśli dostawa zostanie opóźniona z jakiegokolwiek powodu, nawet z powodu aktu natury, zwykłym podejściem jest rozważenie, że dostawa jest wadliwa.Podczas gdy warunki błędu są brane pod uwagę przy ocenie podstawowych przyczyn spadku niezawodności dostawy, wymienianie późnej dostawy jako wyjątku od standardów firmy jest nadal odnotowane i adresowane w ramach bieżących działań dotyczących stosunków klientów.

Celem każdej firmy jest posiadanie najwyższego odsetka niezawodności dostawy.Podczas gdy nieprzewidziane okoliczności, takie jak niekorzystne warunki pogodowe, które powodują opóźnienia, mogą prowadzić do błędów, uszkodzenia opakowania i zawartości w drodze, a nawet błędu w domu spełnienia, wyniki analizy dostaw i przybycia do niezawodności dostawy dla określonejOkres daje możliwość dostosowania zasad i procedur, aby w przyszłości można było uniknąć przynajmniej niektórych błędów.W zależności od odsetka udanych dostaw, które występują w danym okresie, konieczne mogą być działania od szkolenia naprawczych dla pracowników po zmianę spedytorów po nawet przegląd całego procesu spełnienia.