Co to jest inteligencja biznesowa opieki zdrowotnej?

Inteligencja biznesowa opieki zdrowotnej składa się z danych związanych z działaniami przedsiębiorczymi lekarza.Dane te obejmują wskaźniki wydajności biznesowej typowe dla innych operacji biznesowych.Można analizować wskaźniki marketingowe, wyniki finansowe i wydajność produkcji przedsiębiorstwa opieki zdrowotnej.Odbywa się to w celu poprawy operacji korporacyjnych.To, co wyróżnia inteligencję biznesową opieki zdrowotnej, jest wysiłek zrozumienia, w jaki sposób związane są jakość kliniczna i rentowność.

Zebranie danych biznesowych w zakresie opieki zdrowotnej zwykle polega na podjęciu decyzji, jakie dane są potrzebne;w jaki sposób dane zostaną zebrane, przechowywane i dostępne;I, jaki był pożądanym rezultatem, który powinien być najlepiej korzystać z danych.Przyjmując inteligencję i spostrzeżenia uzyskane z danych, menedżerowie mogą najpierw starać się zastosować je do nisko wiszących owoców.Obejmuje to te aspekty operacyjne, które są postrzegane jako najbardziej marnotrawne i najłatwiejsze do zmiany.

Nie tylko to ukierunkowane podejście zyskuje dość szybki, satysfakcjonujący zwrot z inwestycji (ROI), często pozwala na przenikanie Lean myślenie.Codzienne operacje opieki zdrowotnej.Ponadto inteligencja zebrana z ankiet zadowolenia pacjentów może być wykorzystana w celu ukierunkowania tych obszarów, które najprawdopodobniej negatywnie wpłyną na opinię klienta.Na przykład stosunkowo niewielka zmiana zachowań personelu, podobnie jak celowe przyjazne powitanie oferowane pacjentom, może mieć silny wpływ na powtarzający się biznes na chirurgię do wyboru.

Jednym z powszechnych motywacji do gromadzenia i kwantyfikacji inteligencji biznesowej opieki zdrowotnej jest znalezieniesposoby kontrolowania kosztów, bez poświęcania jakości opieki nad pacjentem.Sankcje kulturowe i prawne powstrzymują świadczeniodawców z innych wspólnych strategii redukcji kosztów, takich jak szerokie zmniejszenie personelu.Zastąpienie drogich maszyn pod wsparciem życia maszynami, które są znacznie mniej skuteczne, choć tańsze, prawdopodobnie uznałoby to za całkowicie niedopuszczalne przez pacjentów i personelu.Środki ograniczania kosztów mogą obejmować wykorzystanie danych zebranych w celu podejmowania strategicznych decyzji w zakresie zmniejszania odpadów bez mierzonego wpływu na niezbędną opiekę nad pacjentem.

Na przykład operacje usług gastronomicznych w szpitalu mogą obejmować kawiarnię pracowników, a także żywność obsługującą pacjentomspełniają specjalne wymagania dietetyczne.Korzystając z inteligencji biznesowej opieki zdrowotnej do pomiaru szczupłości produkcji żywności w szpitalu, koszty żywności mogą zostać znacznie obniżone.Niektóre szpitale ustanowiły środki kontroli odpadów, takie jak pomiar odrzuconej żywności, a następnie zmniejszenie ilości zakupionej żywności na podstawie tych obliczeń.W ten sposób niektóre obszary mogą być ukierunkowane na zmniejszenie wydatków bez negatywnego wpływu na opiekę nad pacjentem.

Sformatowanie układu sprzętu i stacjonowanie personelu może zmniejszyć niepotrzebne kroki w operacji opieki zdrowotnej.W dużej organizacji opieki zdrowotnej zmniejszenie zbiorowych kroków podjętych w zakresie obowiązków może prowadzić do lepszej jakości opieki zdrowotnej bez zwiększania kosztów personelu.Zadowolenie klientów ulega poprawie, a koszty są obniżone w wyniku inteligencji biznesowej opieki zdrowotnej.