Co to jest konsultacje organizacyjne?
Konsultacje organizacyjne to profesjonalna usługa, która pomaga firmom w ocenie i prawdopodobnie restrukturyzacji obecnego wewnętrznego układu firmy. Tego typu konsultant może również współpracować z nowymi przedsięwzięciami biznesowymi, które chcą zaprojektować i ustanowić korporacyjną strukturę roboczą, która może wspierać cele firmy. Ideą konsultacji organizacyjnych jest najlepsze wykorzystanie wszystkich zasobów dostępnych, organizując je w najbardziej logicznej i korzystnej organizacji strukturalnej.
Proces konsultacji organizacyjnych może rozwiązać ogólną działalność firmy lub skupić się na określonych aspektach. Na przykład konsultanci mogą rozwiązać zasady i procedury regulujące relacje klientów i funkcje wsparcia organizacji. Mogą nastąpić oceny zespołu zarządzającego wyższego szczebla i jego skuteczności. Konsultant organizacyjny może zwrócić uwagę na proces produkcyjny, w tym sposób przenoszenia surowcówProces w celu produkcji gotowych towarów. We wszystkich przypadkach konsultant próbuje zidentyfikować mocne strony w systemie, jednocześnie odkrywając wszelkie nieodłączne słabości w bieżącym działaniu korporacji.
W celu ulepszenia wewnętrznej organizacji firmy, konsultacje organizacyjne często opiera się na wielu narzędziach. Kierownicy i menedżerowie mogą być wyposażone w zajęcia w zakresie zarządzania kadry kierowniczej i dynamiki zespołu. Personel obsługi klienta może być zapewniony dalsze szkolenie związane z interakcją z klientami, w tym rozróżnianie napiętych sytuacji, dostarczanie rozwiązań dla irytacji klientów i uczenie się, jak zarządzać osobistymi emocjami w profesjonalny sposób, nawet jeśli klient nie zachowuje się profesjonalnie.
Konsultacje organizacyjne mogą również rozwiązać problemy inne niż biegłość i umiejętności istniejących pracowników i innych pracowników. KonsultiWysiłki NG mogą obejmować ocenę logistyki związanej z tworzeniem i dostarczaniem produktów usług. Na przykład konsultant może ustalić, że wprowadzenie kilku drobnych zmian w układzie podłogi rośliny spowoduje oszczędzanie czasu między niezbędnymi krokami. Innym razem dokonanie zmiany w używanym sprzęcie może być zalecane jako sposób aktualizacji procesu produkcyjnego i zwiększenia wydajności.
Ostatecznie konsultacje organizacyjne opracowuje plan poprawy funkcji korporacji. Właściciele i zespoły zarządzające mogą następnie ustalić, czy chcą wdrożyć całość lub część sugestii złożonych przez konsultanta, i w razie potrzeby ustalić priorytety tych sugestii. Kiedy podejmowana jest decyzja o tym, jakie zmiany będą miały miejsce, konsultant nie jest niczym niezwykłym, że nadal współpracuje z firmą w celu wprowadzenia zmian. Z tego powodu ogólny proces konsultacji organizacyjnych może trwać kilka miesięcy, a nawet przez okres lat.