Co to jest spersonalizowany marketing?

Spersonalizowany marketing odnosi się do ukierunkowania produktu lub usługi dla indywidualnego klienta.Można to osiągnąć tylko poprzez zbieranie danych i informacji o określonym kliencie lub niewielkiej grupie klientów, a następnie tworząc produkty i/lub reklamy o szczególnym zainteresowaniu dla tej osoby.Odróżnia się od masowego marketingu, który tworzy produkt zaprojektowany tak, aby spodobał się jak najszerszy odbiorca, oraz od niszowego marketingu, w którym tworzono produkt zaprojektowany tak, aby przemówił do grupy lub segmentu populacji.

Gdy jest produktstworzony, ma rynek docelowy.Rynek docelowy odnosi się do wszystkich osób, które mogą być potencjalnymi klientami zainteresowanymi zakupem tego produktu.Niektóre firmy starają się stworzyć największy możliwy rynek docelowy, podczas gdy inne ustanawiają mniejsze segmenty rynku, na którym chcą celować swój produkt.

Spersonalizowany marketing jest najbardziej ekstremalną formą marketingu docelowego.Zamiast tworzyć produkt zaprojektowany, aby odwołać się do wielu osób lub całej populacji, rynek docelowy jest jednym z konkretnych klientów.Niektóre formy spersonalizowanego marketingu wydają się nieco szerszą publicznością niż jedna osoba, ale segment rynku jest nadal bardzo mały.

Aby odnieść sukces w spersonalizowanym marketingu, firma musi być w stanie zbierać informacje o tym, na które jest sprzedawana.Jako taka forma marketingu jest szczególnie popularna w Internecie, ponieważ Internet jest bardziej interaktywną platformą komunikacji między firmą a klientem.Na przykład strona internetowa może wprowadzić pliki cookie w celu śledzenia rodzajów produktów, które klient kupuje podczas wizyty.Następnie tworzy reklamy specjalnie dla tej osoby w oparciu o jego historię zakupów.Jednym z przykładów jest rekomendacje Amazon.com dla klientów, którzy są zalogowani na ich konto;Amazon śledzi historię zakupów klientów, a następnie wypełnia stronę główną klientów podobnymi produktami.

Marketing dla indywidualnego klienta może być lukratywną metodą generowania zwiększonej sprzedaży, o ile gromadzenie danych i środki personalizacji są łatwe.Na przykład dla Amazon nie jest trudno wygenerować inną stronę główną dla każdego klienta, ponieważ oprogramowanie do programowania komputerowego zautomatyzowało zadanie.Z drugiej strony byłoby o wiele trudniejsze i kosztowne, aby sieć spożywcza wysłała spersonalizowaną broszurę każdemu z jej kupujących, oferując każdą ofertę klientów i rabaty w oparciu o historię zakupów klientów.