Co to jest zapewnienie przychodów?

Czasami znany po prostu jako RA, zapewnienie przychodów to działanie, które ma związek z upewnieniem się, że wszystkie zadania związane z otrzymaniem rekompensaty za renderowane towary i usługi działają na najbardziej wydajnym poziomie.Chociaż termin ten jest często używany w branży telekomunikacyjnej, występuje również w wielu innych placówkach biznesowych i branżowych.Ogólnie rzecz biorąc, zapewnienie przychodów będzie uważnie przyjrzeć się procesowi rozliczeniowe, aby upewnić się, że jakość danych jest zachowana, a także zbadać, w jaki sposób wydajne płatności są gromadzone i publikowane na rachunki klientów, umożliwiając firmie kontynuowanie korzystania z tych zebranych przychodów.

W branży telekomunikacyjnej nie jest niczym niezwykłym, że firma ma zespół poświęcony funkcji zapewnienia przychodów.Zespół ten może istnieć w szerszej strukturze działu księgowego lub służyć jako łącznik między działami sprzedaży, obsługi klienta i księgowości.Chodzi o ocenę procesu użytego do dostarczenia działowi rozliczeniowego danych w celu tworzenia dokładnych faktur klientów, oraz ustalenie obu, czy faktury te są przekazywane klientom w odpowiednim czasie, a jeśli płatności zostaną niezwłocznie publikowane po ich otrzymaniu.W niektórych przypadkach zapewnienie przychodów obejmuje również ocenę kolekcji zasad i procedur, które są wykorzystywane, gdy faktury klienta starzeją się ponad trzydzieści dni.

Ogólną ideą zapewnienia przychodów jest upewnienie się, że wszelkie czynniki utrudniające proces fakturowania i otrzymywania płatności są izolowane i skutecznie rozwiązane.Zazwyczaj wymaga to rozważenia każdego etapu procesu od rozpoczęcia świadczenia usługi aż do otrzymania płatności.Po zidentyfikowaniu problemu, który wydaje się mieć negatywny wpływ na proces, zespół zapewniania przychodów musi opracować alternatywne zasady lub strategie, które przezwyciężają problem i pomóc przyspieszyć ogólny proces fakturowania i publikowania.W rezultacie klienci korzystają z terminowego fakturowania za usługi świadczone, umożliwiając rozliczenie sald konta wcześniej niż później.Jednocześnie firma korzysta z usprawnienia procesu, dzięki czemu zasoby są wykorzystywane do najlepszej korzyści, co z kolei pomaga obniżyć koszty operacyjne do minimum.

Zapewnienie przychodów może również obejmować zwrócenie uwagi na to, jak firma radzi sobie z przeszłymi fakturami.Tutaj koncentruje się na tworzeniu uporządkowanego procesu powiadamiania klienta, że faktura jest przeszła należna i, miejmy nadzieję, skutkiem przetargu płatności.Proces ten może również obejmować procedury radzenia sobie z klientami, którzy nie przekazują płatności pomimo kilku wniosków o płatność, w tym ustalenia, kiedy przekazać konto przestępcze do agencji windykacyjnej, odpisać należne saldo, zamknij konto klienta dodalsze zakupy lub podjęcie działań prawnych przeciwko klientowi.