Co to jest zarządzanie zmianami serwera?

Zarządzanie zmianami serwera koncentruje się na procesie przenoszenia systemu z jednego serwera komputerowego do drugiego.To pole zawiera cały proces, od decyzji, czy ruch jest konieczny i opłacalny, po proces szkolenia pracowników i problemów z rozwiązywaniem problemów.Ponieważ pole obejmuje tak wiele różnych aspektów biznesu, zarządzanie zmianami serwera jest zwykle projektem między departamentem lub wyspecjalizowany zespół zewnętrzny, który nadzoruje ten proces.Jest to część znacznie większego procesu biznesowego o nazwie Zmiany, który analizuje wiele rodzajów projektów zmian biznesowych na dużą skalę.

Pierwsza część zarządzania zmianami serwera zawsze definiuje samą zmianę.Nawet działalność o umiarkowanej wielkości będzie miała wiele różnych serwerów, które działają w połączeniu w celu tworzenia sieci firmy.Składają się z serwerów sprzętowych, komputerów fizycznych, na których zasiada programowanie, oraz serwery oprogramowania, programy obsługujące funkcje i usługi biznesowe.Zarządzanie zmianami serwera reguluje oba te obszary, a każde z nich stanowi unikalne wyzwania podczas zmiany.

Aby zdefiniować zmianę, menedżerowie zmian przyglądają się danym systemom i dokładnie ustalić, jakie serwery wymagają modyfikacji.Na przykład czasami jeden serwer bazy danych oprogramowania będzie wymagał modyfikacji, a inny nie, nawet jeśli oba łączą się z tymi samymi systemami.Po ustaleniu dokładnego skupienia zmiany menedżerowie zaczynają znaleźć procesy łączące się ze zmieniającym się systemem.Znalezienie wszystkich połączonych programów jest niezbędne, ponieważ pojedyncza niewielka zmiana może tworzyć fale za pomocą powiązanych systemów i grać spustoszenie z siecią.

Po ustaleniu potrzeby i zakresu zmiany rozpoczyna się faktyczna zmiana.To może być szybki proces lub bardzo długi, wszystko w zależności od charakteru zmiany.Niewielka zmiana, taka jak przełączanie serwerów poczty, może potrwać tylko godzinę lub dwie, jeśli nie ma żadnych problemów.Większe zmiany, takie jak fizyczne zmiany sprzętu lub przejście na wirtualny serwer systemu operacyjnego ze standardowych stacji roboczych, mogą zająć kilka dni lub tygodni.

Po zakończeniu rzeczywistego przełącznika może rozpocząć się końcowa faza zarządzania zmianami serwera.Ta faza zazwyczaj obejmuje bezpośrednią współpracę z użytkownikami końcowymi, aby zaaklimatyzować ich do zmiany.Pierwsza część to szkolenie w nowym systemie, a następnie okres rozwiązywania problemów technicznych i wsparcia technicznego.Ta część procesu może trwać w nieskończoność, ale w wielu przypadkach proces jest ograniczony czasowo w ramach ustalonej umowy.