Co to jest marketing społeczny?

Marketing społeczny to wykorzystanie praktyk reklamowych w celu wprowadzenia dobrych zmian społecznych.Niektóre przykłady obejmują kampanie reklamowe mające na celu zachęcenie ludzi do zaprzestania palenia lub reklam marketingowych, które zachęcają ludzi do jedzenia zdrowszej żywności.Ten rodzaj marketingu różni się od marketingu biznesowego tym, że ukierunkuje pozytywne zmiany społeczne, podczas gdy marketing biznesowy zwiększył korzyści finansowe.

Marketing społeczny łączy politykę społeczną i praktyki marketingowe, aby osiągnąć ustalone cele behawioralne społeczne w odbiorcach docelowych.To wykorzystanie marketingu zostało opracowane w 1970 roku, kiedy dwóch reklamodawców biznesowych, Philip Kotler i Gerald Zaltman, zaczęli używać tradycyjnych narzędzi marketingowych do sprzedaży koncepcji i praktyk behawioralnych zamiast produktów.Marketing biznesowy próbuje odkryć, jakie problemy mogą mieć konsumenci, a następnie oferują te produkty w sposób spełniający ich postrzegane potrzeby.Marketing społeczny bada, jakie problemy mogą mieć społeczeństwo lub społeczność, a następnie starają się ustalić, jakie zmiany behawioralne byłyby konieczne, aby zaradzić temu problemowi.Promocja zdrowia jest jednym z największych sektorów, które wykorzystują ten rodzaj marketingu, zachęcając do pozytywnych wyborów zdrowotnych wśród konsumentów bez oferowania określonego produktu.Jednym z przykładów kampanii marketingu społecznego, która promuje zdrowe wybory, byłyby kampanie reklamowe w Afryce, które zachęcają bezpieczne praktyki seksualne do powstrzymania rozprzestrzeniania się AIDS.

Głównym celem marketingu społecznego jest zazwyczaj tworzenie pozytywnych zmian społecznych;Na przykład nie cały marketing non-profit jest koniecznie uważany za społeczny.Marketing non-profit może mieć alternatywne cele poza „dobrą” zmianą społeczną, takie jak wybór kandydata politycznego lub zbieranie pieniędzy na określone organizacje charytatywne.Ten rodzaj marketingu może zawierać niektóre komunikaty społeczne, które promują pozytywne zmiany społeczne, takie jak dostosowanie się do przyjaznych dla środowiska źródeł energii lub zwiększona świadomość raka, ale przesłania te mogą nie stanowić głównego przedmiotu kampanii marketingowej, a zatem nie byłyby uważane za społeczneMarketing.

Marketing biznesowy wykorzystuje mieszankę marketingową, aby ustanowić docelową odbiorców i opracować skuteczną kampanię do dotarcia do tej publiczności.Mieszanka ta składa się z identyfikacji tak zwanego czterech PS marketingu: produktu, ceny, miejsca i promocji.Marketing społeczny zwykle działa w ramach tych samych parametrów, wprowadzając zmianę behawioralną zamiast produktu.Marketer społeczny na ogół identyfikuje zachowanie, które wymaga zmiany w grupie docelowej.Następnie ustanowiono cenę, którą jednostka płaci za zmianę zachowania, na przykład potencjał zawstydzenia społecznego.Marketer określiłby następnie, które miejsca byłyby odpowiednie do reklamowania potrzeby tego nowego rodzaju zachowań, i ostatecznie zdecydował, które materiały promocyjne mogą użyć, aby przekonać konsumentów do zmiany.

Marketing społeczny zazwyczaj działa najlepiej, gdy cena za zmiany behawioralne zmianyjest przyćmiony korzyściami, jakie otrzymuje docelowa publiczność.Nowe polityki społeczne i postawy często konkurują z istniejącymi postawami społecznymi, tworząc giełdę behawioralną, dla której marketerzy społeczności muszą uwzględniać podczas opracowywania swoich kampanii marketingowych.Długoterminowa zmiana społeczna zwykle występuje, gdy ustawiane są zasady pasujące do zmiany behawioralnej lub zalecane.Jednym z wysoce skutecznych narzędzi, które używają sprzedawców społecznościowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców, są media.Zgodnie z teorią ustalania programów media mogą wpływać zarówno na program publiczny, jak i program polityczny, przekonując docelowych odbiorców do zmiany zalecanych dobrych zachowań i decydentów do wprowadzenia nowych przepisów, które wzmacniają to zachowanie.