Co to jest inteligencja biznesowa Telecom?

Żaden biznes nie może sobie pozwolić na podejmowanie niedoinformowanych decyzji dotyczących propozycji akwizycji, nowych umów lub sprzętu lub kampanii marketingowych.Telecom Business Intelligence to dziedzina inteligencji biznesowej, która dotyczy branży telekomunikacyjnej.Niezależni agenci wywiadu biznesowego, którzy specjalizują się w pozyskiwaniu i analizie danych telekomunikacyjnych, pracują jako konsultanci dla klientów, którzy chcą ulepszyć praktyki biznesowe.Niektóre firmy telekomunikacyjne zachowują również własnych wewnętrznych ekspertów ds. Wywiadu biznesowego, którzy wydobywają dane firmy na temat użytkowania klientów, dostępności sieci, fakturowania i rekordów serwisowych oraz większego rynku telekomunikacyjnego, aby zapewnić informacyjnym kierownictwu, aby ulepszyć swoje praktyki biznesowe.

Istnieje istniejąŻadnych zysków dla firmy telekomunikacyjnej, jeśli klienci zostaną zagubione tak szybko, jak są zyskowani.Telecoms wykorzystują inteligencję biznesową do wydobywania danych swoich klientów, umożliwiając im opracowanie pakietów pakowania i innych strategii marketingowych oraz zwiększenie zadowolenia i zatrzymania klientów.Wydobycie surowych danych z biur przedsiębiorstw, zużycia ruchu w sieci oraz rejestrów fakturowania i usług oraz prezentacja danych w łatwym do zrozumienia format menedżerom jest cenioną usługą.Dostawca telekomunikacyjny może zapewnić ciągłe zyski, umożliwiając potrzeby klientów i oczekiwania na zapewnienie świadczonych usług.Zidentyfikowanie tych potrzeb i oczekiwań jest rosnącym celem inteligencji biznesowej telekomunikacyjnej, ponieważ starają się zwiększyć zyski menedżerów telekomunikacyjnych, którzy zatrudniają ich do wydobywania danych.

Telecom Business Intelligence może pomóc firmom poprawić dostęp do sieci dla swoich klientów.W niektórych przypadkach telekomunikacja Business Intelligence pomaga zwalczyć nieuczciwe programy obrabowania przepustowości w sieciach, które zwiększają koszty z powodu utraconych przychodów.Metody wykrywania oszustw można wykorzystać do zgłaszania wycieków sieciowych, zapewniając niezbędne dane do ścigania szkód.Monitorowanie ruchu i dostępności sieci komórkowych może również dostarczyć danych w celu zapewnienia, że sieci nie upuszczają zbyt często połączeń.Słaba wydajność sieci kusi klientów do skoku do innych dostawców, dlatego znalezienie sposobów na zapewnienie spójnych i niezawodnych usług sieciowych zapewnia zadowoloną bazę klientów.

Telecom Business Intelligence może również poinformować kierownictwo, czy rentowność jest utracona w organizacji biznesowej.Może to informować o decyzjach dotyczących zakupu i zatrudniania.Dane dotyczące kluczowych wskaźników wydajności pomagają podejmować decyzje organizacyjne.Zewnętrznie analiza rynku możliwości może pomóc firmie telekomunikacyjnej w rozszerzeniu swoich usług w celu pokrycia większych obszarów gruntów i pozyskania dodatkowych baz klientów poprzez przejęcie firm konkurentów.