Jaki jest najlepszy sposób na uniknięcie konfrontacji w pracy?

Ilość konfrontacji, z jaką się spotykasz w miejscu pracy, będzie bardziej niż prawdopodobnie zależeć od pracy, którą wykonujesz.Jeśli pracujesz w działach takich jak relacje klientów lub skargi, możesz codziennie zajmować się konfrontacją.Sytuacje konfrontacyjne mogą również pojawić się z kolegami z pracy i mogą przekształcić środowisko pracy w stresujące miejsce.Istnieje kilka technik, które mogą pomóc w wykryciu lub uniknięciu konfrontacji.

Jeśli codziennie pracujesz z społeczeństwem, istnieje wiele sposobów uniknięcia konfrontacji.Niezależnie od tego, czy mówisz twarzą w twarz, czy przez telefon, zawsze staraj się brzmieć autoryjne i pewne siebie.To sprawi, że osoba, z którą rozmawiasz, uświadomi sobie, że poważnie traktujesz sytuację.Poinformuje ich również, że jesteś odpowiedzialny za sytuację i możesz poradzić sobie z problemem.

Kolejną łatwą techniką unikania konfrontacji jest poleganie na imieniu.Korzystając z tej prostej techniki, będziesz brzmiał zarówno współczujący, jak i empatyczny dla problemów osoby.To tak, jakbyś mówił, że wiesz, przez co przechodzi osoba i że wszyscy jesteśmy ludźmi.

Technika, której wielu menedżerów używa, aby uniknąć konfrontacji lub uspokoić sytuację, nazywa się procesem ESP.ESP oznacza empatię, współczucie i priorytet .Zrozumienie, zgadzanie się i opracowanie sposobu radzenia sobie z problemem powinno pomóc w uniknięciu konfrontacji.

Istnieją sposoby przewidywania, czy dana osoba stanie się wrogim lub wściekłym.Przybierają one formę wskazówek fizycznych.Uważaj na pewne ruchy ciała, takie jak wcieranie karku, wiercające się, płonące nozdrza lub szybkie oddychanie.Są to wszystkie oznaki, że dana osoba jest gniewna i sfrustrowana sytuacją, z którą mają do czynienia.Stosowanie metody ESP natychmiast powinno pomóc uspokoić osobę i uniknąć konfrontacji.

Konfrontacja miejsca pracy między kolegami to nieco inna sprawa.Może to być zderzenie osobowości, w którym to przypadku najlepszą rzeczą jest minimalny kontakt z danym kolegą.Jednak większość starć osobowości można naprawić po prostu, poznając osobę lepiej.Wiele miejsc pracy korzysta z dni budowania zespołu w celu wzmocnienia więzi między współpracownikami i zapobiegać konfrontacji.

W każdym miejscu pracy będą czasy, w których nie będzie możliwości uniknięcia konfrontacji.Czasami konfrontacja jest konieczna, aby wyemitować ciągły spór.Konfrontacja nie zawsze powinna być postrzegana jako zła rzecz, ponieważ może się z tego wynikać polubowne porozumienie.

Jeśli codzienna rutyna pracy jest zakłócana przez pewne zachowanie, wówczas sprawa może być konieczna.Przełożony lub bezpośredni przełożony powinien zostać poinformowany, jeżeli sytuacja przyjęła nask lub gwałtowny charakter.Stres w miejscu pracy jest jednym z największych powodów absencji.Kierownictwo powinno mieć wiele zasad, aby pomóc pracownikom uniknąć konfrontacji i konfliktu.