Co to jest Better Business Bureau?

Better Business Bureau (BBB) to prywatna agencja utworzona w 1912 r., Która działa zarówno w Kanadzie, jak i USA.Jego celem jest pomoc konsumentom poprzez publikowanie raportów na temat niezawodności firm, zmniejszenie oszukańczych działań biznesowych, edukowanie zarówno firm, jak i firm na temat praw i obowiązków, dostarczanie informacji na temat organizacji charytatywnych i rozwiązywanie sporów.

Ponieważ Better Business Bureau jest prywatną organizacją, nie ma władzy regulacyjnej nad korporacjami.Firmy muszą zapisać się i płacić za członkostwo;Jednak raporty konsumenckie i charytatywne nie ograniczają się do spółek członkowskich.Oprócz rejestracji firmy muszą zgodzić się na zakwestionowanie rozstrzygania w celu utrzymania lub roszczenia członkostwa.

W najlepszych wysiłkach BBB działa jako agencja, która zgłasza częste skargi ze strony konsumentów.Jednak skargi, chyba że firma jest członkiem, pozostają bezpodstawne.Jeśli ktoś ocenia, jakie firmy najprawdopodobniej będą etyczne w leczeniu klientów, wówczas jedno lub dwa bezpodstawne skargi nie mogą być uważane za wystarczające dowody, aby potępić firmę.Jednak jeśli zarejestrowane zostaną liczne skargi dotyczące praktyk biznesowych firmy, informacje te prawdopodobnie będą bardzo pomocne.

Better Business Bureau odnosi również sukcesy dla osób, które chcą przekazać darowizny na cele charytatywne.Agencja wymienia organizacje charytatywne, które zwykle wydają najwięcej pieniędzy na swoje cele charytatywne i ma znany zapis, że jest odpowiedzialny ekonomicznie.Wybór organizacji charytatywnej z tej listy prawdopodobnie oznacza, że mądrze nadaje swoje pieniądze.

Organizacja jest mniej skuteczna w dziedzinie rozstrzygania sporów.Żadna firma nie musi poddać się rozwiązywania rozwiązywania problemów, chyba że firma chce pozostać w dobrej opinii w agencji.Spory związane z niewłaściwymi sumami pieniędzy są lepiej rozwiązywane w sądzie cywilnym.Jednak gdy konsument obserwuje firmę praktykującą nieuczciwą reklamę, najlepszym działaniem, jakie może podjąć konsument, jest wypełnienie lepszego raportu Biura Biznesu, który zajmuje tylko kilka chwil w Internecie.Agencja składa raporty w USA do Federalnej Komisji Handlu, która może działać lub przynajmniej badać dużą liczbę raportów.

Od 1995 r. Better Business Bureau opracowało grupę filmów zajmujących się liczbątematów, takich jak informacje na temat naprawy samochodu, kradzieży tożsamości i opieki nad dziećmi.Te filmy są dystrybuowane do bibliotek publicznych, gdzie mogą być sprawdzane lub przeglądane przez zainteresowanych konsumentów.Tego rodzaju edukacja może być nieocenione dla konsumentów.

Chociaż nie wszystkie intencje agencji są równie spełnione, organizacja może być pomocnym zasobem zarówno dla firm, jak i konsumentów.Lokalni przedstawiciele są uprzywilejowani.Konsultacja z agencją może pomóc osobom dostarczyć informacji, jeśli rozważą ustanowienie nowej firmy lub zakupu dowolnego rodzaju nieznanego produktu lub usługi.