Jaki jest związek między odzyskiwaniem po awarii a ciągłością biznesową?

Odzyskiwanie po awarii i ciągłość biznesowa to dwa powiązane pojęcia, które obejmują zarządzanie kryzysem biznesowym.Chociaż odzyskiwanie po awarii i ciągłość biznesowa mogą być używane zamiennie lub określane jednocześnie jako BCDR, często mają wyraźne znaczenie.Odzyskiwanie po awarii zwykle odnosi się do określonych planów zaprojektowanych w odpowiedzi na różne sytuacje awaryjne, w tym klęski żywiołowe, problemy z PR, wycofania, a nawet przerwy w dostawie prądu.Ciągłość biznesowa jest zwykle szerszym terminem, który odnosi się do ogólnej zdolności firmy do świadczenia podstawowych usług pomimo katastrofy i może być zestawem strategii radzenia sobie z problemami powszechnymi w konkretnej firmie.

Związek między odzyskiwaniem po awarii a ciągłością biznesu jest bardzo kluczowym problemem w wielu firmach.Jeśli firma nie jest w stanie pozostać funkcjonalna podczas kryzysu, może wstrząsnąć zaufaniem konsumentów, uszkodzić wizerunek firmy i wpłynąć na marże zysku.Bez starannie zorganizowanego zestawu planów odzyskiwania po awarii ciągłość biznesu jest zagrożona w przypadku kryzysu.

Odzyskiwanie po awarii ma tendencję do radzenia sobie z konkretnymi planami działań w różnych sytuacjach kryzysowych.Jeśli firma ma siedzibę w pasie huraganu, może mieć pełne i szczegółowe procedury, które należy przestrzegać w przypadku huraganu.Plan odzyskiwania po awarii w tym przypadku może zapewnić natychmiastowe bezpieczeństwo personelu poprzez środki bezpieczeństwa, takie jak schronisko huraganu, ale prawdopodobnie zawierałby również wytyczne proceduralne, jaką kolejność przywrócenia systemów komputerowych i usług po katastrofie.Jeśli nastąpił skandal publiczny, który obejmował spółkę, plan odzyskiwania po awarii może zawierać wytyczne dotyczące tego, kto musi zostać poinformowany o niektórych informacjach, kto będzie rozmawiać z prasą i jakie instrukcje udzielają pracownikom na temat tego problemu.

Natomiast ciągłość biznesu jest serią kroków lub planów, które próbują zapewnić, że biznes będzie kontynuowany jak zwykle kryzys.Może to obejmować przepisy takie jak redundancja serwerów komputerowych, aby zapewnić, że dane nie zostały utracone lub że strona internetowa firmy pozostaje działająca.Być może najwyraźniejszym sposobem rozróżnienia odzyskiwania po awarii i zarządzania przedsiębiorstwem jest to, że plany odzyskiwania po awarii dotyczą kryzysu, podczas gdy plany ciągłości działalności zarządzają biznesem podczas kryzysu.

Subtelne rozróżnienie między odzyskiwaniem po awarii i ciągłości biznesowej prowadzi do pewnych zamieszania, ale wielu ekspertów biznesowych nalega, aby oba rodzaje planów są niezbędne do długoterminowego sukcesu firmy.Ponieważ jakiekolwiek katastrofy mogą być stosunkowo rzadkie, niektórzy właściciele firm mogą nie chcieć poświęcić dużo czasu lub funduszy na opracowanie kompleksowych planów odzyskiwania po awarii i ciągłości biznesowej.Może to stanowić ogromne ryzyko, ponieważ potencjalne koszty ciężkiej katastrofy bez planu odzyskiwania mogą być ogromne w porównaniu z kosztami stworzenia planu awaryjnego.