Jaki jest związek między zarządzaniem wiedzą a innowacją?

Innowacja wynika z zastosowania nowych pomysłów do istniejących produktów i procesów.Nowa wiedza wymagana do pobudzenia innowacji może pojawić się w organizacji lub ze źródła zewnętrznego.Zarządzanie wiedzą i innowacje są ściśle powiązane, ponieważ system zarządzania wiedzą może zidentyfikować źródła nowych pomysłów w organizacji i dostarczyć tę wiedzę ludziom i funkcjom, które mogą tego wymagać.Zarządzanie wiedzą może również pomóc w przechwytywaniu nowych pomysłów z zewnętrznych źródeł, w tym dostawców, informacji zwrotnych od klientów, czasopism handlowych, seminariów i otwartych innowacji.Te nowe pomysły mogą być łączone z istniejącą wiedzą, aby przekazać innowacje w produktach, usługach, procesach lub metodach marketingowych. Funkcja zarządzania wiedzą może pomóc w wspieraniu kultury innowacji w organizacji.Personel może być zachęcany do dostarczania sugestii dotyczących poprawy wydajności produkcji, administracji lub marketingu.Osoby prowadzące te funkcje najlepiej przygotowywać się do odpowiednich innowacji w oparciu o ich codzienne doświadczenie.Kontakt z dostawcami i klientami może również powodować innowacyjne sugestie, które należy zebrać i przekazać odpowiednim działom w celu wdrożenia.Zachęty mogą być oferowane dla pomysłów personelu lub mogą być budowane kulturę zarządzania wiedzą i innowacje, w których innowacyjne pomysły są oferowane regularnie za pośrednictwem nieformalnych kanałów lub ustrukturyzowanych seminariów wewnętrznych.

Pracownicy uczestniczącyŹródła zewnętrzne, nawet jeśli nie wpływa to na ich własną pracę w przedsiębiorstwie.Zarządzanie wiedzą i innowacje mogą być zachęcane przez zwiększone nawiązywanie kontaktów z innowacyjnymi przedsiębiorstwami i instytutami badawczymi w branży oraz identyfikacji partnerów do badań lub wspólnych przedsięwzięć.Wiedza zebrana z takich zewnętrznych linków może być przydatna dla przedsiębiorstwa i powinna być przechwytywana i dystrybuowana zgodnie z wymaganiami.Krążenie czasopism handlowych między działami może być bardziej wydajne i skierowane do odpowiedniego kluczowego personelu, który jest skłonny zidentyfikować i rozpowszechniać przydatną wiedzę.

Zarządzanie wiedzą i innowacje są połączone procesem, w którym opinie klientów są przechwytywane w strukturzeKwestionariusze lub ankiety mające na celu wprowadzenie konstruktywnych pomysłów.Dzięki bliższej współpracy z klientami i dostawcami może być możliwe skonfigurowanie otwartych sieci innowacyjnych, za pomocą których projektowanie przyszłych produktów można dostosować, aby ściślej dostosować się do potrzeb obecnych i potencjalnych klientów.Proces może być koordynowany przez kierownika wiedzy, który wie, gdzie tworzona jest nowa wiedza w organizacji i może dostarczyć tę wiedzę do tych punktów w organizacji, w których może być wykorzystany do aktualizacji i innowacji.