Jaki jest związek między etyką biznesową a relacjami klientów?

Związek między etyką biznesową a relacjami klientów polega na sposobie, w jaki zarządzanie różnymi firmami stosuje zasady etyki w ich interakcji z klientami.W związku z tym etyka biznesowa i relacje z klientami mogą mieć zastosowanie do sposobu, w jaki firma przekazuje swoje produkty i usługi klientom oraz sposób, w jaki zajmuje się skargami klientów.Zajmuje się także sposobem, w jaki firmy zajmują się rozważaniami etycznymi związanymi ze zdrowiem i dobrostanem ich klientów..Firma specjalizująca się w produktach do piekarni może reklamować, że jej babeczki zawierają jagody bez poinformowania klientów, że jagody w muffince są syntetycznie tworzone w celu symulacji prawdziwych owoców.Ten rodzaj nieetycznych rozważań w kontaktach z klientami dotyczy również producentów soków pomarańczowych, którzy reklamują swój sok pomarańczowy jako „świeży”, bez wyjaśnienia klientów, że sok został wyciągnięty z pomarańczy i zachowany w specjalnych warunkach przez prawie rok.Implikacja jest tutaj, że pomarańcze mogły zostać wyciśnięte, gdy były jeszcze świeże, ale proces przechowywania soku przez tak długi czas sprawia, że ich roszczenia o świeżości jest bardzo nieetyczne.konsumenci.Klient może zauważyć mokre punkt na podłodze w sklepie i powiedzieć pracownikowi o tym stanie, oczekując, że skarga zostanie zbadana.Jeśli sklep nic nie robi, a klient poślizgnie się i spadnie na mokre miejsce, może to prowadzić do rozpoczęcia pozwu z powodu poszkodowanego klienta.

Kwestia nieuczciwości wobec klientów w dążeniu do zarabiania tyle pieniędzyMożliwe jest jednym z najczęstszych czynników relacji między etyką biznesową a relacją klienta.Na przykład w Stanach Zjednoczonych każdego roku, po świętach Święta Dziękczynienia, jest dzień znany jako Czarny piątek, kiedy sklepy konkurują ze sobą o obniżenie cen towarów i usług.Tego dnia telewizja, która zwykle sprzedawałaby za 1200 dolarów amerykańskich (USD), może być sprzedawana za 500 USD.Różni producenci i marketerzy nie mówią swoim klientom, że takie przedmioty zostały specjalnie stworzone w tym konkretnym okresie i że są gorsze od drogich, nawet jeśli wyglądają tak samo na zewnątrz.