Jaka jest rola komunikacji w zachowaniach organizacyjnych?

Rola komunikacji w zachowaniach organizacyjnych jest niezbędna, ponieważ nieporozumienia zwykle zmniejsza wydajność i zwiększa błędy i marnotrawstwo.Dokładna komunikacja przesyłana w sposób wspierający często powoduje zwiększenie morale, a także może prowadzić do większego poczucia koleżeństwa wśród pracowników.W organizacjach posiadanie bardziej otwartej polityki komunikacyjnej może zapewnić zawór bezpieczeństwa do problemów z odpowietrzem, zanim problemy te wpłyną na wydajność.Kolejna rola, jaką komunikacja odgrywa w zachowaniach organizacyjnych, jest wyposażenie zainteresowanych stron do jasnego przekazania misji organizacji.Utrzymanie dokładnego zapisu działań organizacyjnych oraz zachęcanie do cywilnego i pozytywnego zaangażowania z klientami i zainteresowanymi stronami to dwie inne ważne role, odgrywając komunikację w zachowaniach organizacyjnych.

Brak przesyłania dokładnych instrukcji może negatywnie wpłynąć na komunikację.Może to spowodować wzrost poziomu błędu i zmniejszoną wydajność w miejscu pracy.Jeżeli instrukcje przełożone są źle rozumiane, mogą spowodować poważne konsekwencje.Mogą one obejmować obrażenia pracowników lub obrażanie wysoko cenionego klienta.

Z drugiej strony wyraźna, konsekwentna komunikacja, często zachęca do bardziej produktywnego zachowania w miejscu pracy i zwiększa morale.Rola tego rodzaju komunikacji w zachowaniach organizacyjnych powoduje, że pracownicy czują się bardziej pod kontrolą ich środowiska.W wielu przypadkach wykazano zachęcanie do produktywnej komunikacji między pracownikami a klientami w celu zwiększenia zadowolenia klientów.

Uprawianie interesariuszy do dokładnego przekazywania wartości i misji organizacji jest kolejnym ważnym aspektem komunikacji w zachowaniach organizacyjnych.Czasami firmy biorą nowych pracowników lub członków zarządu poprzez sesję orientacyjną, aby dać im historyczny i aktualny obraz organizacji.Pomaga to zapewnić, że wszystkie powiązane z organizacją przekazują podobne wiadomości o jej misji i celach.

Ustanowienie polityki otwartych dla pracowników może również być częścią dokładnej komunikacji na temat organizacji na zewnątrz.To często wspiera inicjatywy public relations, ponieważ niezadowoleni pracownicy lub osoby, które mają nierozwiązane problemy, mogą rozpowszechniać wrogie raporty, powodując w ten sposób problem public relations dla organizacji.Z proaktywnego punktu widzenia wyposażanie interesariuszy w dokładne informacje o organizacji często zawierają pozytywne public relations.

Utrzymanie dokładnego zapisu wydarzeń korporacyjnych jest ogólnie uważane za niezwykle ważne.W prawie każdym przypadku istnieją prawa, które wymagają od organizacji przestrzegania różnych wymogów sprawozdawczych.Przekazywanie niedokładnych informacji może również wymagać kary karnej.Na przykład, jeśli organizacja jest korporacją, konieczne są pewne komunikacje wewnętrzne, takie jak minuty spotkań korporacyjnych, należy przechowywać przez określony czas.