Jaki jest zakres zachowań konsumentów?

Zakres zachowań konsumenckich jest szeroką gamę działań, w które konsumenci angażują się w trakcie badań, kupowania, używania i usuwania produktów.Jest to temat zainteresowania marketerów i innych badaczy, którzy badają, w jaki sposób konsumenci zachowują się na rynku.Informacje te mogą być ważne dla opracowywania produktów i kampanii reklamowych, które skutecznie zaspokajają potrzeby konsumentów.Psychologowie i antropologowie badają zachowania konsumentów z bardziej teoretycznych powodów, z zainteresowaniem, w jaki sposób interakcja z innymi aspektami zachowań ludzkich.

Konsumenci przechodzą różne kroki podczas kupowania produktów.Zakres zachowań konsumenckich analizuje decyzje podejmowane przez konsumentów i jak je podejmują, patrząc na co, kiedy, gdzie, dlaczego i jak konsumpcja produktu.Na przykład firmy chcą wiedzieć, dlaczego konsumenci kupują produkty i jakie rodzaje potrzeb są zaspokajane dzięki konsumpcji.Mogą one obejmować podstawowe potrzeby, takie jak głód i schronienie, a także chęć spełnienia psychologicznego poprzez produkty, które zapewniają przyjemność lub znaczenie. Firmy chcą również wiedzieć, kiedy konsumenci dokonują zakupów, patrząc na częstotliwość zakupów i warunki, w których one występują.Na przykład badanie zakresu ludzkich zachowań informuje o zastosowaniu wyświetlaczy Endcap w pobliżu rejestrów gotówkowych, aby kusić ludzi w zakupach w ostatniej chwili.Badania konsumentów pokazują, że małe przedmioty, takie jak batoniki, które mogły nie znajdować się na liście planowanych przedmiotów konsumentów, można dodać do koszyka zakupowego, jeśli zostaną przedstawione na końcu procesu zakupów.

Podobnie, zakres zachowań konsumenckiJak konsumenci podejmują decyzje zakupowe, w tym proces badań, a także planowane i nieplanowane zakupy w środowiskach sklepowych.„Co” zachowań konsumenckich może być również kluczowe dla marketerów, którzy chcą wiedzieć, jakie rzeczy kupują konsumenci.Można to określić w klasie społeczno-ekonomicznej, a także czynników psychologicznych, takich jak presja na zakup konkretnego elementu, który zmieści się z danej grupy.

Badania dotyczące zakresu zachowań konsumenckich również patrzą na metody usuwania, które mogą obejmować podarowanie ręki-me-Downs, recykling lub wyrzucanie produktów.Psychologia tych decyzji może być złożona.Zrozumienie, kiedy i w jaki sposób konsumenci pozbywają się przedmiotów, mogą pomóc firmom ustawić się do odwołania się do konsumentów.Na przykład sklepy mogą dostarczyć recyklingowi usługi odkupu puszek i butelek, aby umożliwić klientom odwrócenie produktów z poprzednich wizyt i odzyskiwanie pieniędzy, zachęcając ich do wydawania pieniędzy w sklepie.