Jaka jest metodologia Six Sigma?

Metodologia Six Sigma to zestaw praktyk mających na celu poprawę ogólnej wydajności organizacji.Robi to poprzez systematyczne ulepszenie procesów biznesowych.Firmy zwykle wdrażają metodę Six Sigma, aby radykalnie ograniczyć wady, utrzymywać jakość produktu i zwiększyć wydajność.

Każdy proces biznesowy jest okazją do wystąpienia odchylenia.Jest to szczególnie prawdopodobne, gdy proces obejmuje funkcje ludzkie.Każde odchylenie może zmienić w wadę, która z kolei może spowodować dodatkowe koszty, aby je poprawić.Six Sigma odnosi się do poziomu statystycznego posiadania tylko 3,4 wad na milion możliwości (DPMO).

Łatwo zrozumieć, dlaczego firmy chcą osiągnąć ocenę Six Sigma.3,4 DPMO znacznie obniżyłoby wydatki i zwiększyłoby zysk.Zasadniczo metodologia Six Sigma jest sposobem na osiągnięcie oceny Six Sigma.Robi to poprzez systematyczne wdrażanie projektów, które mają zmniejszyć różnice i zwiększają wydajność.DMAIC i DMADV są dwiema metodami zwykle stosowanymi do sześciu projektów Sigma.

DMAIC służy jako podstawa metodologii Six Sigma.Jest to pięcioetapowy proces złożony z następujących etapów: Zdefiniuj, zmierz, analizuj, popraw i kontrolę.Pierwszy krok definiuje cele, które firma chce osiągnąć.Oprócz tego zidentyfikowane są również możliwości poprawy jakości, takie jak minimalizację wad, usprawnienie procesu lub zapewnienie lepszej satysfakcji klientów.

Na etapie pomiaru firma tworzy wskaźniki wydajności.Wskaźniki są następnie wykorzystywane do pomiaru i gromadzenia danych.Dane są następnie analizowane w następnym kroku w celu ustalenia prawdopodobnej przyczyny wad i zidentyfikowania rozwiązań w celu ich zmniejszenia. Krok poprawy polega na tym, że w końcu realizowane są rozwiązania poprawy procesu biznesowego.Po wykonaniu ostatni krok i mdash; Control mdash; sprawdza wyniki etapu poprawy, aby upewnić się, że są one zgodne z celami firmy.Ulepszenia, które dają niekorzystne wyniki, są modyfikowane, podczas gdy te, które są zgodne z procesem jakości Six Sigma, są utrzymywane. DMADV mdash; Zdefiniuj, zmierz, analizę, projektowanie i weryfikację i mdash; to wersja DMAIC dostosowana do tworzenia nowych produktów i procesów biznesowych.Podstawową różnicą między DMADV i DMAIC jest wkład klientów.Zadowolenie klienta jest zintegrowane na każdym etapie projektów DMADV.Dwa ostatnie kroki, projektowanie i potwierdzenie, zajmują się uznaniem informacji zwrotnych od klientów na temat projektowania produktu. Branże, które produkują towary konsumpcyjne, często tworzą nowe produkty.Nowe produkty zwykle tworzą nowe procesy produkcyjne, które zwykle muszą zaspokoić potrzeby klienta.Jako taki, DMADV jest często włączany do planów poprawy procesu produkcyjnego.W niektórych przypadkach zasady produkowania Lean są zintegrowane z metodologią Six Sigma w celu dalszej optymalizacji produkcji.Nazywa się to metodologią Six Sigma Lean. Jedną interesującą organizacją, która z powodzeniem wykonała metodologię Six Sigma, jest Dabbawalla.Dabawalla to indyjski system dostarczania żywności złożony z kilku tysięcy personelu, który odbiera i dostarczają ponad sto tysięcy pudełek na lunch do domów i miejsc pracy każdego dnia.Zamiast zorganizowanej dokumentacji, system wykorzystuje schemat kodowania kolorów, aby zidentyfikować właścicieli skrzynek na lunch i gdzie należy je dostarczyć.Tymczasem dostawa odbywa się przede wszystkim przy użyciu drewnianych wózków i transportu publicznego.Mimo to zgłaszane są tylko jeden błąd na każde sześć milionów dostaw.