Co to jest całkowita kontrola jakości?

Całkowita kontrola jakości, znana również jako całkowite zarządzanie jakością lub całkowitą zarządzanie kontrolą jakości, jest podejściem do rozwiązywania jakości poprzez ścisłe monitorowanie na każdym etapie procesu stosowanego w firmie do produkcji produktów.Ta koncepcja podkreśla stałą reformę w odpowiedzi na informacje zwrotne, aby utrzymać błędy jak najniższe.Istnieje wiele sposobów wdrażania całkowitej kontroli jakości, w zależności od tego, jak są zorganizowane i jakie rodzaje produktów.

To podejście do zarządzania zostało opracowane w latach 40. i 50. XX wieku.W. Edwards Deming jest często przypisywany jako jedna z kluczowych postaci w genezie całkowitej kontroli jakości.Łączy filozofie na temat zarządzania fabrykami i jakości produktu z Japonii i Stanów Zjednoczonych, co jest odzwierciedleniem pracy Demings w japońskich fabrykach.Przy pomocy systemów takich jak całkowita kontrola jakości, Japansowi wysoce zorganizowani fabryki udało się odbić z drugiej wojny światowej, aby stać się znaczącymi współpracownikami, szczególnie w sektorze technologii.

Kilka różnych aspektów procesu produkcji jest podkreślonych całkowitej kontroli jakości.Pierwszym z nich jest połączony charakter pracy fabrycznej, ze szczególnym uwzględnieniem odpowiedzialności w małych grupach, co powoduje, że pracownicy odczuwają osobistą odpowiedzialność wobec firmy.Poprawia to morale pracowników, co przyczynia się do większej wydajności oprócz bardziej proaktywnych rozwiązań problemów.Kiedy pojawiają się problemy w fabryce, są one poddane analizie, aby dowiedzieć się, co ich spowodowało i jak można ich zapobiec w przyszłości.

Ta analiza może ustalić, czy czynniki wewnętrzne lub zewnętrzne powodują problem.Czynniki wewnętrzne mogą obejmować takie rzeczy, jak nieodpowiedni trening, słaby układ obszarów roboczych i niedopowiedzenie.Rzeczy, które mogą powodować problemy na poziomie zewnętrznym, mogą obejmować takie problemy, jak niespójności łańcucha dostaw.Wysoki nacisk kładziony jest na bezpieczeństwo i niezawodność na każdym etapie, a także promowanie współpracy, innowacji i zaangażowania pracowników. Firmy wykorzystujące całkowitą kontrolę jakości, dotyczą kroków związanych z produkcją, wierząc o kontrolę tegoMetody powodują lepszy produkt.Podczas gdy produkty są nadal sprawdzane pod kątem jakości po zakończeniu, błędy należy idealnie zidentyfikować podczas procesu, zanim produkt zjedzie z linii.Jeśli problemy stają się nawracające lub znaczące, pełna ponowna ocena procesu i personel może być wymagany do określenia źródła problemu i rozwiązania go.