Co to jest całkowita użyteczność?

Całkowita użyteczność to skumulowany stopień satysfakcji, który konsument otrzymuje poprzez zużycie określonego produktu.Ponieważ tego rodzaju użyteczność jest wszechstronna, obejmuje zarówno początkową, jak i bezpośrednią satysfakcję, jaką cieszy się konsument, a także marginalna użyteczność lub dodatkowa satysfakcja, która jest realizowana z zakupu.Zazwyczaj konsumenci zwykle skupiają uwagę na towarach i usługach, które zapewniają najwyższy stopień całkowitej użyteczności, a nie podobne produkty, które mogą oferować mniej satysfakcji osobistej.

Należy zauważyć, że całkowita użyteczność jest zjawiskiem subiektywnym.Dwóch konsumentów, którzy kupują ten sam produkt, niekoniecznie otrzyma ten sam poziom zadowolenia z konsumpcji tego produktu.Z tego powodu pomiar całkowitej użyteczności może być nieco trudny, dzięki czemu producenci w dużej mierze polegali na informacji zwrotnych od konsumentów, na których uzyskano korzyści i czy całkowita użyteczność prawdopodobnie wygeneruje dodatkowe zakupy.O.Zasadniczo ta koncepcja stwierdza, że za każdym razem, gdy konsument wielokrotnie wykorzystuje produkt, uzyskany stopień satysfakcji nieznacznie spadł.Na przykład osoba, która jest bardzo spragniona, może uzyskać ogromną satysfakcję z picia szklanki wody.Druga szklanka wody nadal może wywołać pewną satysfakcję, ale nie tak bardzo jak pierwsza szkło.W pewnym momencie jednostka nie jest już spragniona, a zatem nie otrzymuje żadnej dodatkowej satysfakcji z kolejnych szklanek wody.

Idea całkowitej użyteczności była czasem przedstawiona jako sposób na wzięcie pod uwagę satysfakcji klientów od pierwszej chwili zakupu aż do ostatniej rundy konsumpcji.Takie podejście często motywuje firmy do opracowywania kampanii marketingowych, które edukują konsumentów na temat wielu różnych sposobów stosowania ich produktów, zwiększając w ten sposób ich wartość dla klientów i, miejmy nadzieję, zwiększając satysfakcję lub użyteczność.Producenci żywności zwykle stosują tę strategię, opracowując plany posiłków i przepisy zawierające swoje produkty, demonstrację wszechstronności swoich towarów i zapewnianie konsumentom inspiracji, jak najlepiej wykorzystać produkt, ponad pierwotnie zamierzoną funkcję.

W podobny sposób firmy farmaceutyczne czasami przeprowadzają bieżące badania jako sposób na odkrycie dodatkowych sytuacji zdrowotnych, w których można zastosować dany lek do skutecznego leczenia wielu stanów.Jednym z przykładów jest bupropion narkotykowy, który jest pomocny nie tylko w pomaganiu ludziom w przezwyciężeniu uzależnienia od tytoniu, ale może być również skuteczne, gdy są stosowane jako antydepresyjne.W podobny sposób stwierdzono, że Alprazolam jest pomocny nie tylko w leczeniu zaburzeń lękowych, ale także jako leczenie agorafobii i różnych innych fobii społecznej, które często towarzyszą lękowi.Dostarczając informacje dotyczące całkowitej użyteczności tych leków, producenci zwiększają zyski, zapewniając produkty, które są pomocne dla większej liczby osób.