Co to jest marketing ust?

Word of Mouth Marketing (WOMM) to niedroga metoda tworzenia rozgłosu i świadomości marki dla produktu lub usługi.Womm można ćwiczyć do ustnie lub w formie pisemnej.Jedną z największych korzyści w ustach jest to, że działa jako wiarygodna reklama;Zalecenia pochodzą od osób, które nie mogą czerpać korzyści z pozytywnego wspomnienia o konkretnym produkcie lub usłudze.

Firmy od dawna czerpią korzyści z zadowolonych klientów, którzy przekazują słowo o swoich produktach.W epoce Internetu i zarania serwisów społecznościowych marketing ustny staje się coraz potężniejszy.Uznanie korzyści z tego rodzaju niezapłaconej promocji doprowadziło niektóre firmy do pozbawionego skrupułów zachowania.Kilka firm zostało oskarżonych o płacenie ludziom za rekomendacje dotyczące produktu na popularne portale społecznościowe bez ujawnienia, że opłacono posty.

Próba fałszywego WOMM jest uważana za nieetyczną, a gdy odkryto, objawienie może zaszkodzić marce.W rezultacie reputacja całej firmy może zostać zniszczona.Konsumenci mogą czuć się zdradzeni i firmie może być trudno ich odzyskać.

Word of Mouth Marketing próbuje stworzyć szum marketingowy.Im bardziej potencjalny klient słyszy o produkcie lub usługi, tym bardziej prawdopodobne jest, że ta osoba będzie go kupić.Pozytywny szum jest celem WOMM;W najbardziej udanych przypadkach mówi się, że przesłanie marketingowe staje się wirusowe, co oznacza, że jego popularność szybko się rozprzestrzenia, jak wirus.

Aby skorzystać z marketingu ustnego, konsument musi mieć powód, aby mówić o produkcielub usługa.Bez przekonującego powodu nie zostanie wygenerowany szum.Dlatego nie można stworzyć marketingu ustnego, ale można je pielęgnować i ułatwić.Firmy ze stronami na stronach internetowych w sieciach społecznościowych próbują zachęcić do marketingu ustnego, zapewniając klientom miejsce do dzielenia się doświadczeniami z produktu.

WOMM promuje przejrzystą komunikację między zadowolonymi klientami a firmą świadczącą towary lub usługi.Ma na celu edukowanie społeczeństwa na temat czegoś, wykorzystując rzeczywiste rekomendacje.Firmy mogą skorzystać z WOMM, ponieważ daje im wgląd w to, co jest dobre w ich produktach, i może rzucić światło na to, co może wymagać poprawy.

Chociaż wdrożenie techniki kosztuje bardzo niewiele, może mieć duży, pozytywny wpływ na sprzedaż.Z tego powodu jest popularny wśród firm każdej wielkości, szczególnie tych, które mają niewielki lub żaden budżet marketingowy.Wiele większych firm korzysta z WOMM w połączeniu z dużymi kampaniami reklamowymi i marketingowymi, ponieważ jest to doskonały sposób bezpośredniego komunikowania się z klientami.