Jak zostać przedstawicielem kolekcji?

Przedstawiciel zbiorów zazwyczaj działa w dziale rozliczeniowym firmy i zajmuje się zaległymi fakturami, zwrotami, odpisami i skierowaniami do agencji windykacyjnych.Może on lub ona współpracować z klientami, agencjami windykacyjnymi i prawnikami w celu rozwiązywania przestępstw konta, tworzenia planów płatności i ustalenia dalszych działań dla poważnie przestępców.Przedstawiciele kolekcji mogą wykonywać te zadania telefonicznie, przez Internet lub osobiście.Aby zostać przedstawicielem kolekcji, będziesz potrzebować dyplomu szkoły średniej, ogólnych umiejętności komputerowych i mdash;w tym znajomość programów przetwarzania tekstu i arkusza kalkulacyjnego i mdash;i dwa lub więcej lat doświadczenia w pokrewnej roli.

Większość reprezentatywnych miejsc pracy wymaga tylko dyplomu ukończenia szkoły średniej.Rola nadzorcza, taka jak przedstawiciel starszych kolekcji lub nadzorca kolekcji, może wymagać stopnia licencjata w kierunku dużych bankowości i finansów.Doświadczenie korzystania z arkusza kalkulacyjnego i oprogramowania do edytorów tekstu jest zwykle wymagane, aby stać się przedstawicielem kolekcji, a klasy w tych tematach, w szkołach wyższych i szkołach technicznych oraz w niektórych ośrodkach kultury.Szkolenie w innych programach korporacyjnych może być wymagane, jeśli firma korzysta z konkretnego systemu do zarządzania kontami.Wielu pracodawców wymaga podejmowania ważnych decyzji, takich jak negocjowanie z klientami i decydowanie, kiedy konieczne jest umieszczenie niezapłaconego konta w kolekcjach.Negocjowanie z klientami przez telefon lub osobiście wymaga doskonałych umiejętności komunikacji ustnej i możliwości podejmowania decyzji pod presją.Przedstawiciele kolekcji powinni również mieć solidne umiejętności organizacyjne, być w stanie rozwiązywać złożone problemy, być przekonującym i czuć się komfortowo, używając komputera do codziennych zadań.Jeśli planujesz pracować telefonicznie, pomaga to również być dobrym słuchaczem w często szybkim środowisku.

Wielu pracodawców potrzebuje dwóch lub więcej lat doświadczenia dla tych, którzy chcą zostać przedstawicielem kolekcji.Mogą pozwolić, aby to doświadczenie było pochodzić z jakiejkolwiek roli w zbiorach lub działach rozliczeniowych firmy lub mogą chcieć bezpośredniego doświadczenia jako przedstawiciela zbiorów.Stopień naukowy może również pomóc, ponieważ niektórzy pracodawcy rezygnują z roku lub więcej doświadczenia w zakresie posiadania pokrewnego stopnia.Zadania podstawowe, które mogą pomóc Ci zdobyć wrażenia potrzebne do zostania przedstawicielem zbiorów, to role przedstawicielskie i przedstawiciela rachunków.