Jak stać się konsjerżiem korporacyjnym?

Umiejętności wymagane do stania się konsjerża korporacyjnego obejmują formalne szkolenie gościnności, towarzyską osobowość, dyskrecję i zdolność do zarządzania sprzecznymi priorytetami.Corporate Concierge zapewnia pomoc w organizacji małych wydarzeń, zbieranie przedmiotów, akceptując dostawy i wykonywanie powiązanych usług dla kierowników i kierowników wyższego szczebla.Ten rodzaj usługi występuje powszechnie w dużych korporacjach.

Główną zaletą konsjerża korporacyjnego jest wykonanie szerokiej gamy małych, czasochłonnych zadań w imieniu wyższych menedżerów.Kierownictwo może przekazać te zadania na konsjeże i pozostać skoncentrowanym na problemach przywódczych i rozwiązywaniu problemów.Wiele korporacji uważa, że koszt konsjerża korporacyjnego jest niższy niż całkowity koszt organizacji posiadania kierownictwa wyższego szczebla.

Pierwszym krokiem wymaganym do stania się konsjerża korporacyjnego jest ukończenie formalnego szkolenia w dziedzinie gościnności.Chociaż nie ma konkretnego programu poświęconego zostaniu konsjerżiem, ogólny program hotelarski zapewnia szkolenie niezbędne do odniesienia sukcesu w tej roli.Ten rodzaj szkolenia trwa zwykle jeden lub dwa lata i zapewnia umiejętności teoretyczne i praktyczne.Poszukaj programów oferowanych za pośrednictwem lokalnej uczelni lub dedykowanej szkoły hotelarskiej.

Osobowość jest bardzo ważna dla każdego, kto chce stać się konsjerżiem korporacyjnym.Ktoś, kto jest towarzyski i ma przyjazne usposobienie, będzie cieszył się większym sukcesem i satysfakcją w tej roli niż ktoś, kto jest bardziej introwertyczny.Zdolność do zachowania radosnego usposobienia pod presją jest uważana za krytyczny wymóg tej pozycji.Jest to ogólnie wyuczona umiejętność i może być doskonalona poprzez dedykowany wysiłek i koncentrację.

Codzienne zadania przypisane do konsjerża korporacyjnego mogą być różne każdego dnia.W wielu firmach jeden konsjerż jest przypisywany do wielu kadry kierowniczej.Dyskrecja i poufność są istotną częścią pracy, jeśli chcesz zostać konsjerżiem korporacyjnym.Jako konsjerż możesz być zobowiązany do udzielenia pomocy w zadaniach osobistych lub pomóc w koordynowaniu małych stron i powiązanych wydarzeń.Możesz doskonalić te umiejętności poprzez powiązane pozycje w hotelach wysokiej klasy lub w podobnych miejscach pracy.

Zdolność do zarządzania sprzecznymi priorytetami zwykle uczy się podczas pracy w pozycji wysokiego ciśnienia.Praca w obsłudze klienta, praca w recepcji w wysokiej klasy hotelu lub świadczenie usług konsjerża w dużym kondominium lub podobnym środowisku to doskonałe sposoby nauki tych umiejętności.Innym sposobem na uzyskanie tej umiejętności jest pozycja kierownika podłogi w ruchliwej restauracji lub hotelu.Skoncentruj się na pozycjach w branży hotelarskiej, ponieważ pozycje te są ściśle związane z rolą konsjerża.