Jak zostać agentem bramy?
Zatrudniony przez lotniska i firmy lotnicze do wykonywania różnych obowiązków, agent bramowy zapewnia obsługę klienta, obsługuje sprzedaż biletów i często zarządza bagażem.Zazwyczaj możesz zostać agentem bramy po wcześniejszym zdobywaniu obsługi klienta, który pracuje gdzie indziej i zdanie kontroli przeszłości przed zatrudnieniem.Agenci bramy są zwykle szkolone w pracy przez linię lotniczą, która ich zatrudnia.Zwykle konieczny jest stopień szkoły średniej, aby zostać agentem bramy.
Agenci bramy są często osobami, które widzisz za biurkiem przy bramie odlotów linii lotniczych.Są to odpowiedzialne za wydawanie zadań i przetwarzanie zakupów biletów w ostatniej chwili.Agent Gate ogłasza również, gdy lot zaczyna siedzieć, według rodzaju rządu i biletu.
Po wydaniu ogłoszenia pokładowego agent bramek sprawdza pokład i umożliwia pasażerom wejście do samolotu.Listą gotowości lotu jest również zarządzana przez agentów Gate.Śledzą otwarte miejsca i współpracują z pasażerami, aby znaleźć miejsce na odlatującym samolocie.
Ponieważ obsługa klienta jest głównym elementem opisu stanowiska agenta bramki, linie lotnicze ogólnie wolą zatrudnić pracowników, aby zostać agentem bramy, którzy wcześniej wydaliZnaczna ilość czasu bezpośrednio pracując z klientami i zapewnianie najwyższej jakości usług.Doświadczenie obsługi klienta można zdobyć w wielu różnych pracach, takich jak praca w sklepie detalicznym, obsługa klientów jako kelner lub odpowiadanie na pytania klientów podczas zatrudniania w call center.Po zgromadzeniu wystarczającego doświadczenia możesz zacząć ubiegać się o linie lotnicze, aby zostać agentem bramy.
Zadania agentów bramy często można znaleźć, przechodząc do sekcji kariery na stronie internetowej określonej linii lotniczej.Gdy dostępne jest otwarcie pozycji, linia lotnicza może zdecydować się na opublikowanie go na swojej stronie według lokalizacji z listą kwalifikujących się kryteriów.Inne miejsca linie lotnicze mogą publikować oferty pracy agenta bramki obejmują strony niejawne i internetowe tablice pracy.Aby zostać agentem bramy, powinieneś dokładnie wypełnić dowolny materiał aplikacyjny i dostosować CV, aby podkreślić obsługę klienta.
Ponieważ ci specjaliści pracują z wrażliwymi danymi klientów i informacjami finansowymi, sprawdzenie przeszłości może być konieczne, aby zostać agentem bramy.Osoby te często pomagają pasażerom kontrolować bagaż, którego nie można traktować jako podręczny, więc może być konieczne regularne podnoszenie i przenosić przedmioty o określonej wagi.Po zatrudnieniu linia lotnicza może wyszkolić Cię we wszystkich odpowiednich zasadach firmy i przepisach regionalnych.